Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Alınan 1.107 TL Aidatın İadesi Ve Kartın Kapatılması Talebi

Yapı Kredi tarafından yaklaşık 3 ay önce tarafıma gönderilen kredi kartını hiç kullanmadığım ve aktif olarak da tercih etmediğim halde kartıma 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kredi kartı ile tek bir harcama dahi yapmamış olmama rağmen bu kesinti hesabıma işlenmiştir.

Bu durum üzerine önce bankanın şubesine giderek aidatın iptal edilmesini ve iadesini istedim; ancak şubede konuyla ilgilenilmeden müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylenerek geçiştirildim. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptalini ve iadesini, ayrıca kredi kartının kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen aidat iadesi talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hiç kullanmadığım bir karta bu tutarda aidat yansıtılmasını kabul etmiyor, kesilen 1.107 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve ilgili kredi kartının kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.