Yapı Kredi Bankası müşteri

Kasım ayında SGK emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşıyarak toplam 27.000 TL emekli promosyonu için anlaşma yaptım. Ancak hesabıma sadece 25.000 TL yatırıldı ve 2.000 TL promosyon ödemesi eksik bırakıldı. Bankanın duyurduğu en yüksek promosyon tutarı olan 27.000 TL’ye hak kazanmama rağmen bu tut...

Yapı Kredi’ye ait, sonu 0848 ile biten Worldcard kredi kartımdan, 22.02.2026 tarihli hesap kesiminde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır bankanızla çalışmama rağmen bu karttan ilk defa böyle bir kesinti yapıldı. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve ...

22.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Yapı Kredi banka kartımla İstanbul Sarıyer’de bulunan ATM’den hesabıma 36.300 TL yatırırken para ATM’ye sıkıştı ve tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen bu kadar yüksek bir meblağın bekletilmesini kabul etmiyorum. Bugün yapmam gereken a...

Yapı Kredi’de bulunan hisse senedi hesabımdan 26 Ocak 2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 395 TL tutarında hesap işletim ücreti kesildiğini gördüm. Banka zaten hisse alım‑satım işlemlerimden düzenli olarak komisyon alırken, buna ek olarak bu tür bir ücret alınmasını adil bulmuyorum...

23 Şubat sabahı saat 09.30 civarında Yapı Kredi Çınar Şubesi’nde yaşlı bir müşteriye karşı gösterilen tavırdan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Şubede beklerken 2 numaralı gişedeki görevlinin, yaşlı bir kadına çocuk azarlar gibi, yüksek sesle ve sert bir üslupla hitap ettiğine şahit oldum....

19.02.2026 günü saat Yüreğir’deki Yapı Kredi bankamatiğini kullanmak istedim. Ancak ATM arızalı olduğu için işlem yapamadım. Para çekme ihtiyacım acil olduğu için, hemen bitişiğinde yer alan ATM den para çekmek zorunda kaldım. Yapı Kredi ATM’sinin arızalı olması nedeniyle başka banka ATM sini kulla...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 2291 ile biten World kredi kartım bilgim ve isteğim dışında tarafıma tanımlanmıştır. Bu kartı hiç kullanmadan, istemediğim için de iptal ettirdim. Buna rağmen 21.02.2026 tarihinde, kapalı olan bu karta 1.057,24 TL tutarında haksız kart aidatı borcu yansıtıldığını ekst...

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim. Maaş hesabımdan “maaş limit üstü çekimi” kapsamında 25.000 TL’ye kadar limit olduğu belirtilmesine rağmen 28.000 TL çektiğimde tarafımdan 91 TL masraf kesintisi yapıldı. Aradaki 3.000 TL’yi EFT ile göndermeye kalksam en fazla 6–8 TL civarı bir ücret ödeyecek...

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Worldcard kredi kartımın 19 Şubat 2026 tarihli hesap özetimde 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve alınan bu ücreti haksız ve fahiş buluyorum. Benim gelirime bu kadar zam gelmemişken, bankanın müşteris...

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi ve emekli olarak 4 yıldır internet ve mobil bankacılık üzerinden yaptığım her EFT işleminden 8,65 TL masraf kesilmektedir. Emekli maaşımı bu bankadan almama ve uzun süredir müşteri olmama rağmen bu masrafın alınmasını haksız buluyorum. Bu durumla ilgili olarak ...

Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartımın sonu 8840 ile biten kartımdan, 19 Şubat tarihli hesap kesiminde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır bankanızla çalışmama rağmen bu karttan ilk defa böyle bir kesinti yapıldı. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihl...

03.02.2026 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini 444 0 444 numaralı hattan arayarak kredi kartı borumun yapılandırma erken kapama tutarını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi borcumun 35.260 TL küsuratla tamamen kapanacağını, başka ödeme yapmama gerek olmadığını söyledi. “Başka bir tutar var m...

Yapı Kredi Mastercard kartımla bankanızın Microsoft platformlarından yapılacak alışverişe 300 TL indirim ve dizi platformu harcamalarına yüzde 50 indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Sanal kartım Mastercard olmasına ve kampanya şartlarında sanal kartla yapılan harcamaların da kampanyaya dahil...

19.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte kartım olmadan sadece sanal kart ile alışveriş yapabiliyordum. 20.02.2026 tarihinde ise “Kartınız kullanıma kapatılmışt...

Yapı Kredi kredi kartımla Opet akaryakıt istasyonlarından yaptığım akaryakıt alışverişlerim için iki ayrı kampanyaya katıldım. Kampanya başına 400 TL olmak üzere toplamda 800 TL tutarında akaryakıt puanının, birinci kampanya için Aralık ayında, ikinci kampanya için ise Ocak ayında kartıma yüklenmesi...

Yapı Kredi Bankası’nda yaklaşık 25 yıldır emekli müşteriyim. Emekli müşterilere EFT’nin ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, yıllardır başka bankalara para gönderdiğimde her işlemde ücret kesiliyor ve tutar yükseldikçe kesilen ücret de artıyor. Buna rağmen hâlâ emekli hesabım üzerinden EFT’nin ücr...

Yapı Kredi’ye ait, sonu 3309 ile biten Worldcard kredi kartıma 19.02.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, tarafıma herhangi bir ek hizmet sağlanmadan alınmış olmasını kabul etmiyorum. İlgili tüketici mevzuatı gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere y...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımdan 23.03.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintinin hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için 24.03.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti, yazılı kararında bu ücretin yasal olmadığına ve bankadan alınarak...

28.01.2026 tarihinde İş Bankası mobil bankacılığı üzerinden EFT işlemi ile 38.175,00 TL’yi yanlış kişiye gönderdim. Daha önce 2022 yılında alışveriş yaptığım ve IBAN’ı kayıtlı kalan, Yapı Kredi Bankası müşterisi H**** H****** Ö******’e para gitmiş. Oysa ben Sapanca’da faaliyet gösteren Hasnur Kuyumc...

Yapı Kredi’deki ek hesabımı, yaklaşık 2025 Aralık ayında krediye çevrilerek yapılandırmak zorunda kaldım. Sadece bir ay farklı sebeplerden dolayı ödeyemediğim için defalarca kez arandım ve o dönem piyasada yaklaşık yüzde 3,11 civarında faiz varken, beni yüzde 4,60 civarında çok daha yüksek bir faiz ...

Sonu 4073 ile biten Yapı Kredi World kredi kartımdan, 19.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.420,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum ve tarafıma haksız şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Tüket...

Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanıp ödemelerimi bugüne kadar hep zamanında yaptım. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihi ayın 20’siydi, ben ise ödemeyi 2 gün gecikmeli olarak...

Yapı Kredi hesabımdan, oynadığım oyunda belirtilen IBAN numarasına yaklaşık 1000 TL gönderdim. Parayı hesabımdan göndermeme rağmen ne oyun hesabıma bakiye yansıdı ne de para geri geldi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle / canlı destekle görüştüğümde, paranın geri gönderileceği söylendi ancak a...