Yıllık Kart Ücretinde %50 İade Ve Artan Ücret Hakkında Adaletsiz Uygulama

Yaklaşık 4 yıldır Yapı Kredi World Platinum kredi kartı kullanıyorum. Geçen sene kart aidatı olarak yansıtılan 1.085 TL tutarındaki yıllık kart ücretim, ödemelerimi düzenli yaptığım için tamamen iade edilmişti. Bu yıl ise yine tüm ödemelerimi aksatmadan yapmama rağmen yıllık kart ücretinin 1.420 TL’ye çıkarıldığını ve bu tutarın yarısı olan 710 TL’nin kartıma yansıtıldığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu sene en fazla yüzde 50 iade yapabileceklerini, her sene uygulamanın farklılık gösterebileceğini söylediler. Geçen sene aynı kart için tamamı iade edilen bir ücretin, bu sene keyfi şekilde yalnızca yarısının iade edilmeye çalışılmasını kesinlikle adil bulmuyorum ve müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor.

Geçen yıl olduğu gibi, bu yıl kartıma yansıtılan 710 TL’lik kart ücretinin de tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade yapılmadığı takdirde kartımı kapatmayı ve bankayla olan çalışmamı sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.