Düşük Harcama Karşısında Yüksek Kart Aidatı Ve İade Reddi

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımı yaklaşık bir yıldır çok düşük tutarlı harcamalar için kullanmama rağmen, 2025 Ekim – 2026 Eylül döneminde yaptığım toplam alışveriş tutarı 1.229,54 TL iken tarafıma 1.420 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yani fiili kullanım tutarımı bile aşan oranda bir kart ücreti alınmıştır.

Bu durumun hakkaniyete ve bankacılık etiğine aykırı olduğunu düşünüyorum. Kartı bu nedenle kapattım. Kart aidatının iptali ve iadesi için şubeyle görüştüğümde, kart şifremi bilmediğim gerekçesiyle iade işlemi yapılmayacağı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa banka, sisteminde bulunan kimlik bilgilerim ve hesap hareketlerim üzerinden gerekli kontrolü rahatlıkla yapabilecek durumdadır.

Bu karttan alınan yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ekstrelerimi de sisteme yükleyemediğim için banka tarafından müşteri bilgilerim ve hesap hareketlerim üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.