Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri yapı ve kredi

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın sonu 0251 ile biten kartımda 8.778,02 TL (kart ekstresinde görünen şekliyle 8.778,02 /... yaklaşık 8.700 TL) tutarında artı bakiye bulunuyordu. 4 Nisan tarihinde bu artı bakiyenin vadesiz hesabıma aktarılması için talepte bulundum. İlk etapta tarafıma bu tutarın vadesi...

9 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden Hepsiburada Premium World kredi kartımla HGS başvurusu yapt...ım ve kartıma 500 TL alt limit talimatı verdim. Ancak bu işlem sırasında kartımdan 476,19 TL kart ücreti ve 23,81 TL BSMV olmak üzere toplam 500 TL ek ücret tahsil edildi. Müşteri...

Yapı Kredi World kartımdan 19 Nisan 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yıllardır bu kartı aktif olar...ak kullanan bir müşteriyim ve böyle yüksek bir kart aidatını haklı bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu tutarın sadece %50’sini iade edebilece...

Yapı Kredi’de konut kredim bulunduğu için, DASK poliçesi yenilenmeyince banka 4 Nisan’da benim talimatım olmadan otomati...k olarak DASK poliçesi düzenleyip hesabımdan 2.067 TL çekti. Ancak ben bu işlemden bir gün önce kendi DASK poliçemi zaten yaptırmıştım; yani Yapı Kredi üzerinden kesilen poliçe mük...

Yapı Kredi müşteri hizmetleri numarasını aradığımda hat daha müşteri temsilcisine bağlanmadan kendi kendine kapanıyor. B...u sorunu son 10 dakikadır arka arkaya 2–3 kez yaşadım ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durumun acilen incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep...

Yapı Kredi Bankası’na ait ticari kredi kartımdan 26 Şubat tarihinde 1.350 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Ticar...i kart olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonrası banka ile müşteri hizmetleri üzerinden görüşme yaptım ancak tarafıma aidat iadesi ya...

Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık bir senedir kullanmakta olduğum World kredi kartımdan 08.04.2026 tarihinde bilgim dah...ilinde olmadan 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilmiştir. Üstelik maaşımı da Yapı Kredi Bankası’ndan almama rağmen bu aidatın yansıtılması beni ayrıca hayal kırıklığına uğr...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan, dijital platform üyelik ödemelerinde fatura tutarından farklı ve haksız şekilde kur ...farkı tahsil edildiğini fark ettim. Apple ve Spotify gibi platformlara ait faturalarım zaten tl olarak kesiliyor olmasına rağmen, banka bu ödemelere kur farkı ekleyerek kartıma yan...

Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir maaş müşterisiyim ve tüm finansal işlemlerimi bu banka üzerinden yürütüyorum. Buna r...ağmen hesabımda gerçekleşen işlemler sonrasında tarafıma herhangi bir açık ve gerekçeli bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konuldu. 16.04.2026 tarihinde saat 09:30’da ilgili ...

Yapı Kredi World kredi kartıma 16 Nisan 2026 tarihinde 1.660,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın y...üksekliği ve alınan aidatın haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda bu tutarın sadece yarısı iade edildi, kalan kıs...

Vefat eden annemin Yapı Kredi Bankası’ndaki ihtiyaç kredisine bağlı hayat sigortası kapsamında, birden fazla kredisi All...ianz tarafından ödendi, ancak bir adet kredi için süreç aylardır ilerlememektedir. Allianz, bu kalan kredi için 17.03.2026 tarihinden bu yana Yapı Kredi’den kapama bakiyesi bekledi...

Yapı Kredi Bankası’nın kredi kartı kampanyası kapsamında, kredi kartımla her ay 1.000 TL harcama yapmam koşuluyla toplam... 5.000 TL ödeme yapılacağı tarafıma taahhüt edilmesine rağmen, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme karşın bu ödeme tarafıma yapılmamıştır. Kampanyaya geçtiğimiz sene Temm...

14 Nisan tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan, Moka / United / Massimo Dutti adına internet harcaması olarak üç kez 7.09...9 TL çekim yapılmış. 15 Nisan’da bu işlemlerden iki tanesi iade edilmiş, ancak bir tanesi hâlâ iade edilmediği için kartımdan 7.099 TL eksik görünmektedir. Bu işlemler benim bilgi...

Yaklaşık 2 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve bu süre boyunca World Platinum ve tlcard kartlarımı aktif ...olarak kullandım. Toplamda 2 milyona yakın alışveriş ve para hareketliliğime rağmen hesaplarımda sadece 0,59 TL ParaPuan birikmiş durumda. Bu kadar yüksek hacimli harcamaya karşıl...

Yapı Kredi tarafından bana Kasım ayında kurye ile gönderilen kredi kartımın Troy altyapılı olduğunu, yurt dışında geçerl...i olmadığını sonradan fark ettim. Kart başvurusu sırasında Visa veya Mastercard gibi uluslararası geçerli bir kart seçme şansı hiç sunulmadı, Troy kart bana herhangi bir bilgilendi...

10 Nisan Cuma günü Antalya Kepez Kültür Mahallesi 3805 Sokak’ta bulunan g3173 numaralı Denizbank ortak ATM’si üzerinden ...Yapı Kredi Bankası hesabıma 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı yuttu ve hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak konuya ilişkin kayıt aç...

Yaklaşık 7 aydır Yapı Kredi World Gold kartı kullanıyorum ve kart borcumu her ay düzenli olarak, hiçbir aksaklık olmadan... ödüyorum. Yaklaşık 3 ay önce banka tarafından telefonla arandım ve aidatlı kartımı kapatmak istediğimi belirttim. Görüşmede, kartı kapatmama karşılık olarak yıllık aidat yansırsa ...

17 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımla Bitlis Merkez’de bulunan İş Bankası ATM’sinden 3.000 TL para yatırmak i...stedim ancak bankamatik arıza vererek işlemi tamamlamadı. Bunun üzerine aynı gün Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve kayıt oluşturuldu, en geç 45 gün içinde...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın 3286 ile biten numaralı kartımdan, 12 Nisan 2026 tarihinde lıdıo Google C...andy byurtdısı TR firmasına bilgim ve onayım olmadan 769,99 TL çekim yapılmıştır. Bu firmadan hiçbir mal veya hizmet almış değilim ve bu harcamaya dair herhangi bir onay kodu ya da...

Yapı Kredi Antalya Hal Şubesi’ni bugün acil ve önemli bir konu için defalarca aradım, ancak 0242 338 07 26 numaralı tele...fona hiçbir şekilde ulaşamadım, telefona cevap veren olmadı. Madem telefona bakmayacaksınız, neden müşteri hizmetleri diye bir bölüm var, bunu anlamıyorum. Perşembe günü hesabıma ...

Yapı Kredi Bankası World kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum ancak bir haftadır ne şube ne de müşteri hizmetleri... bu konuda bana yardımcı olmuyor. Toplam borcum 1 milyon TL’nin üzerinde olduğu için ödeme konusunda ciddi anlamda zorlanıyorum ve bu borcu 48 aya bölerek uzun vadede düzenli bir ş...

Yapı Kredi’nin uzun süredir maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartımdan Mart ayında 1.440 TL kart aidatı tahsil edildi.... Maaş müşterisinden böyle bir ücret alınmasını ve bunun bu şekilde yansıtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatı iade...

Uzun süredir aktif olarak müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası, bilgim ve onayım dışında World Hepsiburada kredi kartıma... 03.04.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtmıştır. Ayrıca Kasım 2025 tarihinde World Platinum kartıma da 1.085,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıl...