to read complaints and reviews, or file yours.2 Milyon TL Harcama Sonrası 0,59 TL ParaPuan: Banka Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve bu süre boyunca World Platinum ve tlcard kartlarımı aktif olarak kullandım. Toplamda 2 milyona yakın alışveriş ve para hareketliliğime rağmen hesaplarımda sadece 0,59 TL ParaPuan birikmiş durumda.
Bu kadar yüksek hacimli harcamaya karşılık neredeyse hiç puan kazandırılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, adeta benimle dalga geçer gibi bir yaklaşımla karşılaştım ve somut bir açıklama yapılmadı.
Bu yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle ilk fırsatta, önümüzdeki ay kredi kartlarımı kapatmayı düşünüyorum. Bu kadar süre maaş müşterisi olup bu kadar işlem hacmine rağmen puan kazandırmayan ve müşterisini önemsemeyen bir bankayı da kimseye önermiyorum. Yapılan işlemlerimin tekrar incelenmesini, hak ettiğim para puanların hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
