to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Antalya Hal Şubesi’ni bugün acil ve önemli bir konu için defalarca aradım, ancak 0242 338 07 26 numaralı telefona hiçbir şekilde ulaşamadım, telefona cevap veren olmadı. Madem telefona bakmayacaksınız, neden müşteri hizmetleri diye bir bölüm var, bunu anlamıyorum.
Perşembe günü hesabıma 19.200 TL para geldi. Parayı gönderen kişiyi tanıyorum ve bu parayı bana yanlışlıkla attığını açıkça söylüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştük, karşı taraftan şubeye gitmesini istediler, o kişi de şubeye gitti, fakat şubeden de hiçbir çözüm üretilmedi. Şu an 19.200 TL hesabımda duruyor, ancak hesaplarım kapalı olduğu için parayı geri gönderemiyorum ve bu yüzden tamamen bankanın adım atmasını beklemek zorunda kalıyorum.
Hem telefonlara bakılmaması hem de şubeden çözüm üretilmemesi kabul edilemez. Tanıdığım ve yanlışlıkla bu işlemi yapan kişiye ait 19.200 TL’nin, hiçbir mağduriyet yaşanmadan, acilen gönderildiği hesaba iade edilmesini ve bu konu hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
03.07.2024 günü Yapı Kredi Antalya Aksu ilçesindeki benzinlikteki ATM den havale işlemi yaparken ATM ye 20.000 TL param sıkıştı. Akabinde hemen müşteri hizmetlerini arayıp konu ile ilgili başvuru oluşturdum. 04.07.2024 günü yine ilgili numarayı arayarak paramın hala hesabıma yatmadığını söyledim. Ye...
29 Aralık sabah saat 08.00’den akşam 17.00’ye kadar Yapı Kredi müşteri hizmetlerini gün içinde 50’den fazla kez aradım. Sadece bir kez telefonuma cevap verildi; o görüşmede de 5 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi ve görüşme sonlandırıldı, ancak bu görüşmeden sonra tekrar asla ulaşamadım. Kendi...
21 Haziran’da Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, yanlışlıkla kapalı olan 8963 numaralı kredi kartıma 83.000 TL gönderdim. Gönderdiğim tutarın hesabıma iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı bir gün verilmesine rağmen, 20 gündür param hesabıma geçmedi ve herhan...
08.12.2025 tarihinde saat 23.15 civarında Antalya Kepez Aktoprak bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden kartsız işlemle 18.200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM, para yatırma aşamasında takılı kaldı, işlem yarım kaldı ve paramı da geri vermedi. ATM ekranından talep oluşturuldu ve bana 1...
Yorumlar