to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir maaş müşterisiyim ve tüm finansal işlemlerimi bu banka üzerinden yürütüyorum. Buna rağmen hesabımda gerçekleşen işlemler sonrasında tarafıma herhangi bir açık ve gerekçeli bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konuldu.
16.04.2026 tarihinde saat 09:30’da ilgili şubeye bizzat giderek bilgi talep ettim. Ancak sadece “beklemeniz gerekiyor, dönüş yapılacak” denildi, sürecin sebebi ve ne kadar süreceğine dair net bir açıklama yapılmadı. Şube, işlemlerin başka bir bankayla bağlantılı olabileceğini söyleyerek QNB ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti ve işlemi yapan bankadan onay gelmesi halinde blokajın kaldırılacağını ifade etti. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir gelişme olmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda.
Müşteri hizmetleri sürekli şubeye yönlendiriyor, şube ise telefonlara yanıt vermiyor. Bu durum, banka içinde ciddi bir iletişim ve süreç yönetimi sorunu olduğunu gösteriyor. Hesabıma erişemediğim için günlük finansal yükümlülüklerimi yerine getiremiyor, mağduriyet yaşıyorum. Maaş müşterisi olarak bu şekilde habersiz ve belirsizlik içinde bırakılmamı kabul etmiyorum.
Hesabımdaki işlemler tamamen şahsıma ait bireysel işlemler olup ticari bir faaliyet söz konusu değildir. Blokeye ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, sürecin ivedilikle sonuçlandırılarak hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm.
04.02.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasındaki hesabıma ve mobil bankacılığıma, hiçbir şekilde bilgi verilmeden bloke konuldu. O günden bu yana hesabımı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Durumu öğrenmek için bağlı olduğum şubeye gittiğimde, blokajın genel müdürlük tarafından ...
Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş hesabıma, hiçbir gerekçe ve bilgi verilmeden 4 gündür bloke konulmuş durumda. Hesabımda param olmasına rağmen bu bloke yüzünden parasal hiçbir ihtiyacımı karşılayamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Blokenin sebebini öğrenmek ve kaldırılmasını sağlamak için şubeye gittim anca...
6 Şubat Cuma günü saat 22:30 civarında Yapı Kredi’de bulunan bireysel hesabıma banka tarafından güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve o andan itibaren hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Bloke sebebiyle maaş hesabım ve kredi ödemelerim bu durumdan doğru...
Yapı Kredi Bankası’ndaki işsizlik maaşımın yattığı maaş hesabıma bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabımda bulunan 16.826,95 TL tutarına ulaşamadığımı fark ettim ve bunun üzerine banka ile iletişime geçtim. Banka yetkilileri, konuyla ilgili olarak avukatla görüşmem gerektiğini ...
Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş hesabıma bloke uygulanmış durumda. Hesabımda borcum olduğu için ödeme yapmam gerekiyordu ve bu borcu ödemek amacıyla hesaba para gönderdim, ancak hesap blokeli olduğu için paramı kullanamıyor ve maaş hesabımı aktif olarak değerlendiremiyorum. Blokenin ne zamandır devam ...
Yorumlar