to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Yetkisiz 7.099 TL Çekim İadesi İçin Şikayet
14 Nisan tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan, Moka / United / Massimo Dutti adına internet harcaması olarak üç kez 7.099 TL çekim yapılmış. 15 Nisan’da bu işlemlerden iki tanesi iade edilmiş, ancak bir tanesi hâlâ iade edilmediği için kartımdan 7.099 TL eksik görünmektedir.
Bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüm ve işlemlerin itiraz olarak bildirileceği söylendi. Ancak aynı sorunu yaşayan birçok kişi olmasına rağmen, bankanın güvenlik sistemlerinin bu tarz toplu ve şüpheli internet çekimlerini engelleyememiş olmasını kabul edemiyorum.
Bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 7.099 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür şüpheli işlemler için güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
14 Nisan’da üç kez 7.099 TL tutarında internet harcaması yapıldı, iki tanesi iade edildi, bir tanesi hâlâ iade edilmedi. Banka ile görüştüm, itiraz edildi ancak henüz sonuç alınamadı. Bu durum beni mağdur etti ve güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu düşünüyorum.
