to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Dijital Platform Ödemelerinde Haksız Kur Farkı Kesiyor
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan, dijital platform üyelik ödemelerinde fatura tutarından farklı ve haksız şekilde kur farkı tahsil edildiğini fark ettim. Apple ve Spotify gibi platformlara ait faturalarım zaten tl olarak kesiliyor olmasına rağmen, banka bu ödemelere kur farkı ekleyerek kartıma yansıtıyor. Diğer bankalar aynı tl faturaları birebir fatura tutarı üzerinden tahsil ederken, Yapı Kredi fazladan kur farkı kesiyor.
Bu durumu ilk olarak Nisan ayında Apple üyelik ödememde fark ettim. Son olarak 17.04.2026 tarihinde Spotify üyeliği için faturada 165 TL olarak görünen tutar, kredi kartımdan 170,60 TL olarak çekildi. Aradaki farkın “kur farkı” adı altında yansıtıldığını gördüm.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun kur farkı nedeniyle alındığını, iade edilemeyeceğini ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Tl fatura üzerinden yapılan bir işlemde kur farkı alınmasını mantıklı bulmuyorum ve bu uygulamayı kesinlikle hakkaniyetli görmüyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan, bugüne kadar dijital platform ödemelerimden haksız şekilde tahsil edilen tüm kur farklarının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki süreçte tl faturalar üzerinden yapılan bu tür ödemelerde hiçbir şekilde kur farkı yansıtılmamasını talep ediyorum.
