to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan, dijital platform üyelik ödemelerinde fatura tutarından farklı ve haksız şekilde kur farkı tahsil edildiğini fark ettim. Apple ve Spotify gibi platformlara ait faturalarım zaten tl olarak kesiliyor olmasına rağmen, banka bu ödemelere kur farkı ekleyerek kartıma yansıtıyor. Diğer bankalar aynı tl faturaları birebir fatura tutarı üzerinden tahsil ederken, Yapı Kredi fazladan kur farkı kesiyor.
Bu durumu ilk olarak Nisan ayında Apple üyelik ödememde fark ettim. Son olarak 17.04.2026 tarihinde Spotify üyeliği için faturada 165 TL olarak görünen tutar, kredi kartımdan 170,60 TL olarak çekildi. Aradaki farkın “kur farkı” adı altında yansıtıldığını gördüm.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun kur farkı nedeniyle alındığını, iade edilemeyeceğini ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Tl fatura üzerinden yapılan bir işlemde kur farkı alınmasını mantıklı bulmuyorum ve bu uygulamayı kesinlikle hakkaniyetli görmüyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan, bugüne kadar dijital platform ödemelerimden haksız şekilde tahsil edilen tüm kur farklarının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki süreçte tl faturalar üzerinden yapılan bu tür ödemelerde hiçbir şekilde kur farkı yansıtılmamasını talep ediyorum.
26 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve bu süre içinde Gold, World ve Eko kartlarınızı aktif olarak kullandım. Her yıl kredi kartlarıma yıllık aidat ücreti yansıtılmakta, buna rağmen bugüne kadar ödemelerim bir gün bile gecikmeye düşmemiştir. Son aidat yansıtmasında, 26 yıllık düzenli ve sorun...
Kredi kartına yapılan para transferleri incelenmekte olup, gelen tutarlar belirli kontrollere göre karta aktarılmaktadır. 2635 ile biten World Gold kartıma, 14.05.2025 tarihinde dolap.com İstanbul TR firmasından/kişisinden gelen 1.744,00 TL, bankamızın yasal kurumlara karşı yükümlülükleri çerçevesin...
Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımın dönem borcunun tamamını ödemek isterken, yanlışlıkla 4.500 TL fazla ödeme yaptım. Bunun üzerine 17.04.2026 tarihinde saat 06:52’de 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve ödemenin acil olarak vadesiz hesabıma aktarılması gerektiğini ö...
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımı iptal ettirmek için aradığımda, kartı iptal ettirmemem karşılığında 2026 yılında kart aidatı alınmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen 6 Nisan 2026 tarihinde avans puan adı altında, gerçekte kart ücreti olarak değerlendirdiğim bir kesinti yapıldı. Ekstrede ...
Yapı Kredi Opet Worldcard’ı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve her yıl kart aidatı alınıyor. 24 Aralık tarihinde kartımdan 961,5 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini ekstrede gördüm. Bu ücretle ilgili herhangi bir onay vermedim ve düzenli müşteri olmama rağmen her yıl bu ücretin alınmasından artık ...
Yorumlar