to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımla Bitlis Merkez’de bulunan İş Bankası ATM’sinden 3.000 TL para yatırmak istedim ancak bankamatik arıza vererek işlemi tamamlamadı. Bunun üzerine aynı gün Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve kayıt oluşturuldu, en geç 45 gün içinde sorunun çözüleceği tarafıma iletildi.
Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için tekrar Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede, ilk işlemde eksik bir işlem olduğunu ve sürecin baştan alınması gerektiğini söylediler. Eğer ben aramasam bu eksiklikten haberim olmayacak ve beklemeye devam edecektim. Madem işlemlerde eksik vardı, bir ay boyunca neden kimse beni arayıp bilgilendirmedi, bunu kabul edemiyorum.
Bugün, 15 Nisan 2026 tarihinde tekrar Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin 15 + 45 gün şeklinde ilerleyeceği söylendi. Hem ilk başvurumu alan müşteri temsilcisinin hem de süreçle ilgili olarak beni bilgilendirme sorumluluğu bulunan kişilerin ilgisizliğinden ve bilgilendirme eksikliğinden şikayetçiyim. Son dönemlerde Yapı Kredi ile sık sık sorun yaşamaya başladım ve bu yaşananlar nedeniyle bankadan ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yatırmaya çalıştığım 3.000 TL’nin durumunun netleştirilmesini ve sürecin açık, şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Ancak bu ücretin tarafıma zorunlu olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde bana kartımın 6 ay kalma sözüne aidatın sadece %50 i ni iade edilebileceğini beyan ettiler bunu kabul etmiy...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı ve esnek hesap borçlarımı işsiz kaldığım dönemde ödeyemedim ve dosyalarım Kuzeytaş Hukuk Bürosu’na devredildi. Kuzeytaş Hukuk Bürosu aradığında yapılandırma talep etmeme rağmen kesin bir dille reddettiler ve hiçbir indirim uygulanmadan, yaklaşık 25.000 TL’lik ic...
Emekli maaşımı daha yüksek bir promosyon alacağım söylendiği için yaklaşık bir ay önce Yapı Kredi Bankası’na taşıdım ve bu süreçte bana Worldcard verildi. Emekli maaşımı bu bankaya taşımam halinde daha fazla promosyon alacağım ve kredi kartı ile en az 1.000 TL harcama yapmam gerektiği açıkça ifade e...
Yapı Kredi World kredi kartımın limit artışı konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şu anda kart limitim 15.000 TL ve ihtiyaçlarıma göre bu limitin yetersiz kaldığı için 50.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Diğer çalıştığım bankalar hem kredi kartı limitlerimi artırıyor hem de ...
Yapı Kredi Bankası’na ait bireysel kredi kartımın limiti 44.000 TL iken, 13.03.2026 tarihinde haberim olmadan ve tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan 8.800 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Kart ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, bu şekilde tek taraflı ve bilgisizce bir limit düşü...
Yorumlar