to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisinden Haksız Kart Aidatı Kesildi Ve İade Reddedildi
Yapı Kredi’nin uzun süredir maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartımdan Mart ayında 1.440 TL kart aidatı tahsil edildi. Maaş müşterisinden böyle bir ücret alınmasını ve bunun bu şekilde yansıtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatı iade edemeyeceklerini ve maaş müşterisi olmamın buna yeterli olmadığını söylediler. Bankanın bu tutumunu hem müşterisini önemsemeyen hem de haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Yapı Kredi’den talebim, kredi kartımdan kesilen 1.440 TL tutarındaki aidatın tamamının tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde kredi kartımı iptal ederek, maaş hesabımı da başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim.
Yapı Kredi’ye maaş müşterisi olmama rağmen 1.440 TL kart aidatı kesildi ve iade talebim reddedildi. Müşteri hizmetleri bu tutarı iade etmeyeceklerini söyledi, bu yüzden sürecin hâlâ çözülmediğini ve firmayı rezil bulduğumu belirttim.
