to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın sonu 0251 ile biten kartımda 8.778,02 TL (kart ekstresinde görünen şekliyle 8.778,02 / yaklaşık 8.700 TL) tutarında artı bakiye bulunuyordu. 4 Nisan tarihinde bu artı bakiyenin vadesiz hesabıma aktarılması için talepte bulundum. İlk etapta tarafıma bu tutarın vadesiz hesaba aktarılacağı söylendi, ancak daha sonra “işlemin finansallaşmasının beklendiği” ifade edilerek süreç uzatıldı.
17 Nisan’da Yapı Kredi Genel Müdürlüğü’ne üç ayrı dilekçe yazarak artı bakiyemin tarafıma ödenmesini resmi olarak talep ettim. Hesaplarımda “ödeme ilave” olarak görünen bu tutar, dilekçelerimden kısa süre sonra bir gece içinde hiçbir açıklama yapılmadan sanki hiç yokmuş gibi sistemden kayboldu ve şu an hesaplarımda görünmüyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise sadece “işlemin finansallaşmasının beklendiği” söylenerek net bir çözüm sunulmadı.
Çok zor şartlarda çalışan bir müşteri olarak, yaklaşık 8.700 TL tutarındaki artı bakiyemin bu şekilde ortadan kaybolmasını ve param üzerinde adeta bankanın tasarrufta bulunmasını kabul etmiyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle tüm kartlarımı iptal ettirdim. Kartımdaki artı bakiyenin hangi işlem gerekçe gösterilerek silindiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve 8.778,02 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Elimde sürece ilişkin dilekçeler, banka ile yaptığım e‑posta yazışmaları ve hesap hareketlerine dair belgeler mevcuttur, gerekmesi halinde bunları da incelemeye sunabilirim.
Yapı Kredi’ye ait, yaklaşık 12 yıldır düzenli olarak kullandığım World Gold kredi kartıma 5 Şubat tarihli ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Ko...
Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve Yapı Kredi World kredi kartımı çok aktif kullanan, düzenli ödemelerini yapan biriyim. Aralık ayı hesap özetimde 846,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu kadar uzun süredir bankanızla çalışmama, aylık ortalama 60 bin TL civarınd...
8 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan 846 TL kart ücreti tahsil edildi. Kartımı Cemal Paşa Şubesi üzerinden almıştım ve daha önce hiçbir dönemde kart ücreti yansıtılmamıştı. Uzun süre kullanamadığım bu kartı son dönemde özellikle fatura ödemeleri için tekrar aktif olarak kullanmay...
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada kredi kartımdan, kartı hiç kullanmadığım halde 5 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 961,50 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu kartı daha önce de kullanmak istemediğimi belirtmiş ve kapatma talebinde bulunmuştum. O dönem müşteri hizmetlerini aradığımda, “Kullanmaya d...
Yapı Kredi Bankası’nın yıllardır maaş ve promosyon müşterisiyim, belediyede çalışan 4 yıllık personelim. Eşimin ciddi sağlık problemlerinden dolayı acil nakit ihtiyacım olduğu için 100.000 TL tutarında bireysel kredi başvurusunda bulundum; ancak 6 aydır her seferinde kredi çıkmadığını söylüyorlar. ...
Yorumlar