6 Ay Kullanım Sonrası Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Hakkında Şikayet

Yapı Kredi World sonu 2179 ile biten kredi kartımdan 06.01.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 6 aydır bu kartı kullanıyorum ve kartı bu kadar kısa süredir kullanmama rağmen 1 yıllık süreyi doldurmadan bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını hiçbir şekilde hakkaniyetli bulmuyorum. Kart başvurumu dijital kanal üzerinden yapmıştım.

Bu kesinti sonrasında 07.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak görüşmede ilgili ücretin iadesinin yapılmayacağı tarafıma açıkça iletildi. Kısa süreli müşteri olmama ve kartı sınırlı süre kullanmama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılması beni hem mağdur etti hem de bankaya olan güvenimi sarstı.

Kartımdan alınan 846,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tamamının iadesini talep ediyorum.