QNB ATM'de 14.200 TL Para Yatırma Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

31.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan bir QNB ATM’sinden Yapı Kredi kartımla işlem yaparken 14.200 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem esnasında ATM ekranda “tanımsız banknotları alın” uyarısı verdi, ancak para haznesi hiç açılmadı ve cihaz doğrudan ana menüye döndü. Buna rağmen yatırmaya çalıştığım 14.200 TL hesabıma geçmedi ve param ATM tarafından adeta yutulmuş oldu.

Olay sonrasında Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile hemen iletişime geçtim ve durumu ayrıntılı biçimde anlattım; talebimi aldıklarını belirttiler ve sürecin inceleneceğini söylediler. Ancak şu ana kadar paramla ilgili net bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

QNB ATM’sinde gerçekleşen bu olay nedeniyle yatırmaya çalıştığım 14.200 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve sürecin sonucu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla açık bir bilgi verilmesini talep ediyorum.