to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası üzerinden Setur aracılığıyla 2025 Temmuz ayında yaklaşık 50.000 TL tutarında tatil satın aldım. Bu işlem öncesinde, bu harcamaya istinaden yaklaşık 2.000–2.500 TL değerinde puan hediyesi verileceği bilgisini alarak kampanyadan faydalandım.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini telefon üzerinden üç kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulup “inceleyip dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Kampanya kapsamında hak ettiğim puanların gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Ekim 2025 saat 15:10’da Yapı Kredi müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yatırım hesabımla ilgili bir işlem yapmak istedim. Görüşme sırasında bana yönlendirilen yatırım uzmanı, en basit işlemler hakkında dahi bilgi sahibi değildi. Diğer bankaların mobil uygulamalarında kolayca yapılabilen bir i...
21.04.2026 tarihinde saat 10.30’da 0 216 227 08 99 numaralı hattan arandım. Arayan kişi önce ismimi teyit eder gibi “… ile mi görüşüyorum, sesimi alabiliyor musunuz?” şeklinde konuştu, ben de “Evet, alıyorum.” şeklinde cevap verdim. Ardından Yapı Kredi Bankası’nın müşteri memnuniyet anketi için arad...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın limiti 10.04.2026 tarihinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan düşürüldü. Eski limitim 304.000 TL iken, aniden 247.000 TL’ye indirildiğini gördüm. Şu anda zaten maddi olarak zor bir dönemden geçerken bu keyfi limit düşürme işlemi beni da...
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kartımda 21 Ocak tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu karttan ilk kez yıllık kart ücreti alındı. 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın sadece yüzde 75’ini iade edebileceklerini söyle...
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve çocuğumun Kolej (özel okul) eğitim ücretini zorunlu bir gider olduğu için yaklaşık 500.000 TL tutarında nakit olarak ödedim. Ödemeden sonra, bu tutarın World kredi kartıma yansıtılarak taksitlendirilmesini talep ettim. Birçok bankada eğitim ödemeleri naki...
Yorumlar