to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde yanlışlıkla bana ait olmayan bir elektrik faturası ödemesi yaptım. Ödeme sonrası fark ettim ki fatura benim aboneliğime ait değil fakat uygulama üzerinden bu işlemi iptal etme veya geri alma imkanı bulamadım.
Yanlış ödediğim bu faturanın tutarı 4.795 TL’dir ve dekont/işlem kaydı mobil uygulamadaki işlem geçmişimde mevcuttur. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Bana ait olmayan bir aboneliğe ait bu ödemenin, ödediğim 4.795 TL tutarında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Yapı Kredi kartıma ait bilgilerime iznim ve bilgim olmadan erişilerek, 29 Kasım 2026 tarihinde hesabımdan 499 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez banka uygulaması üzerinden durumu bildirdim, ancak uygulama beni müşteri hizmetleriyle görüşmeye yönlendirdi. Müşteri...
21.08.2025 Perşembe günü Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan (Sinan A*** adına kayıtlı) mobil uygulama üzerinden, bilgim dışında başkasına ait b...
09.08.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 01260691 abone numaralı elektrik faturası için 2.150 TL ödeme yaptım. Ancak, ödemenin ardından faturayı iptal etmek istedim fakat uygulama üzerinden iade işlemi gerçekleşmedi. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle...
06.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 2137 TL tutarındaki telefon faturamı ödedim. Ancak hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, faturanın dışında 74 TL işlem ücreti olmak üzere toplamda 2211 TL tutarın provizyonda olduğunu gördüm. Diğer bankalarda bugüne kadar hiçbir fatura ödem...
Yapı Kredi kredi kartımın son dört hanesi 5716 ile 14.10.2025 tarihinde Turkcell fatura ödemesi yaptım. Ancak aynı tutar (2725 TL) iki kez çekilmiş ve işlemler hâlâ bekleyen provizyonda görünüyor. Ödeme Turkcell tarafında da gerçekleşmemiş durumda. Konu ile ilgili hem Yapı Kredi müşteri hizmetleriy...
Yorumlar