to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Hesap Kapatma Sürecindeki Gecikme Ve Haksız Ücret Kesintisi
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hisse senedi hesabımı kullanmadığım için ve 6 ay için kesilen 395 TL hesap işletim ücretini ödemek istemediğimden, 5 Ocak tarihinde tüm halka arz hisselerimi satarak hesabımı kapatmak istedim. Ancak lot altı hissem kaldığı gerekçesiyle kapatma işlemi gerçekleştirilemedi.
6 Ocak günü saat 12.00’de İzmir’deki şubeye giderek lot altı hissenin hibe edilmesi için gerekli dilekçeyi doldurdum. Buna rağmen 8 Ocak tarihinde gün içinde hesabı birkaç kez kapatmayı denememe karşın yine sonuç alamadım. Aynı gün akşam saatlerinde hesabımdan 395 TL hesap işletim ücreti tahsil edildi ve bu tahsilattan sonra hesap kapatma işlemine onay verildi.
Hesabımı kapatmak için gerekli tüm işlemleri zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen, bu sürecin uzatılması nedeniyle tarafımdan haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 395 TL hesap işletim ücretinin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ve şubeden bu konuda olumsuz yanıt aldığım için konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
