Yapı Kredi Adios Kartı Üzerinden Bilgilendirme Olmadan Yıllık Aidat Kesildi, Tam İade Ve Kapatma Talebi

Yapı Kredi’ye ait Adios kredi kartımdan 6 Ocak tarihli hesap kesiminde 1.644 TL tutarında yıllık kart aidatı peşin olarak tahsil edilmiştir. Bu ücret, hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan yansıtılmıştır.

Kartın sahibi olarak hem bu tutarın yüksekliği hem de peşin olarak alınması nedeniyle ücretin tamamının iadesini talep ediyorum ve artık bu kartı kullanmak istemiyorum. Bu nedenle kartımın da kapatılmasını istiyorum.

Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece ücretin yarısını iade edebileceklerini söylediler. Ben ise hiçbir ek koşul olmadan yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyor ve Adios kartımın iptal edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.