Yapı Kredi World Opet Kart Aidatının İadesi Reddedildiği İçin Hesaplarımı Kapatma Tehdidi

Yapı Kredi Bankası’na ait World Opet kredi kartımdan Aralık 2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum, önceki yıllarda benzer şekilde aidat yansıtıldığında başvuru yaptığım anda ücretler tarafıma iade ediliyordu.

Bu yıl kesilen aidat için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise artık iade edilmeyeceği tarafıma açıkça bildirildi. Aynı kart için geçmiş yıllarda iade yapılmasına rağmen bu yıl hiçbir şekilde yardımcı olunmaması hem müşteri memnuniyetine hem de bankaya olan güvenime zarar vermiştir. Diğer bankalar tek telefon ile aidat iadesi yaparken Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcisi, aidat ücreti kadar avans puan yüklemesi yapılabileceğini, ancak bu avans puanları toplayamazsam tekrar ekstreme borç olarak yansıtılacağını söyleyerek oldukça ilginç bir kampanyadan bahsetmiştir. Bu uygulamayı büyük bir bankaya kesinlikle yakıştıramıyorum.

Ayrıca emekli maaşım hâlen Yapı Kredi Bankası’nda bulunmakta, geçmiş yıllarda da maaş müşterisiydim. Şirketim başka bir bankayla anlaştığı için maaşım bankadan ayrıldı; ancak buna rağmen bugüne kadar Yapı Kredi ile tüm hesaplarımı, tasarruflarımı ve kartlarımı kullanmaya devam ettim. Eğer bu aidat ücreti iade edilmezse, Yapı Kredi Bankası ile olan tüm hesaplarımı, emekli maaşımı, diğer tüm tasarruf hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmayı, ayrıca ailemde Yapı Kredi kullanan herkesi de bu yönde yönlendirerek bankayla çalışmayı bırakmayı düşünüyorum.

World Opet kredi kartımdan Aralık 2025’te alınan 961,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.