to read complaints and reviews, or file yours.1
Worldpuan Bakiyem Eksildi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
7 Ocak 19:45629
Yapı Kredi Worldcard Hepsiburada kredi kartımdan 06 Ocak tarihinde 961,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. İadesini talep ettiğimde bu tutarı karta artı bakiye olarak yansıttılar; ancak aynı tutarda Worldpuanımı eksiye düşürdüklerini sonradan fark ettim.
07 Ocak tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak Worldpuan bakiyemin tekrar artıya geçirilmesini talep ettiğimde, ikinci görüşmede karşıma çıkan temsilci “Onaylamasaydınız, yapacak bir şeyim yok” diyerek hiçbir gerekçe sunmadan yardımcı olmadı. 8237 ile biten kredi kartıma ait Worldpuan bakiyemin düzeltilerek artıya geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
