Mobil Uygulamanın Blokesi Nedeniyle Hesaplara Erişememe Ve Yetersiz Destek

Merhaba. Yapı Kredi Mobil Uygulamam, bankanın güvenlik birimi tarafından bloke edildi. Önceden haber verilmeden. Şube veya telefon bankacılığından yardım alamıyorum. Hesaplarıma ulaşamadığım için ödemelerimi yapamıyor, yatırım hesabıma ulaşamıyorum. Ne kadar süreceğini dair bir bilgi dahi verilmedi. Şubede ki müşteri hizmetleri yetkilisi (İstanbul. Merter) günlerce ve defalarca aramama rağmen telefonlarımı açmıyor. Net bir şekilde mobil bankacılık uygulamasının açılmayacağına dair bilgi dahi verilmiyor. Buradan çözüm bulamazsam BDDK ve CİMER yolunu deneyeceğim.