Mobil Bankacılık Erişimi Altı Aylık Süreyle Kapatıldı

Yaklaşık 7 yıllık Yapı Kredi maaş müşterisiyim. Buna rağmen 6 aydır mobil bankacılık girişim kapalı durumda ve hiçbir şekilde mobil şubeye giriş yapamıyorum.

Sorunla karşılaştıktan sonra bankanın şubesine giderek durumu bildirdim. Şubede bana mobil bankacılığımın açılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve girişim hâlâ kapalı.

Maaş müşterisi olmama ve uzun süredir çalışmamıza rağmen mobil bankacılık erişimimin bu kadar uzun süre kapalı kalmasını ve tarafıma herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Mobil bankacılık uygulamamın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve gereken işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.