Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34455963

Mevduat Vade Tarihi Ve Faiz Hesaplama Hatası Nedeniyle Mağduriyet

profile
Oğuz
Yapı Kredi Bankası
05 Aralık 14:27
91

17.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 60.000 TL tutarında, 32 gün vadeli bir mevduat hesabı açtım. Vade bitiş tarihi olarak sistemde 19.12.2025 görünmesi gerekirken, mobil uygulamada vadenin 22.12.2025’te dolacağı ve bu nedenle 35 gün yerine 34 günlük faiz ödeneceği bilgisi yer alıyor.

Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, farklı numaraları denedim, ayrıca bağlı olduğum şubeye de gittim. Ancak işlem mobil bankacılık üzerinden yapıldığı için şubeden müdahale edemediklerini söylediler ve benim aldığım cevapların aynısını tekrar etmekten başka bir çözüm sunmadılar. Görüştüğüm kişiler konuyu netleştirmek yerine anlamazdan gelen, ikna etmeye çalışan bir tavır sergiledi; bu da beni ayrıca rahatsız etti.

Ben, vade başlangıcından itibaren olması gerektiği gibi 35 günlük faiz işletilmesini ve sistemde görünen tarih/faiz bilgisinin buna göre düzeltilmesini istiyorum. Büyük bir banka olan Yapı Kredi’den, bu tür bir sistem hatasını kabul edip müşterisini mağdur etmemesini ve yaşadığım bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Kampanya Bildirimiyle Mağdur Edildim

profile
Melike
Yapı Kredi Bankası
08 Ekim 14:07
707

6 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 14:30 civarında Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden “Size özel, faizsiz ve masrafsız üç ay vadeli ilk işleminizde geçerli 25.000 TL’ye varan Taksitli Nakit Avans” kampanyasıyla ilgili bir bildirim aldım. Bildirim sonrası müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi a...

yaniltici-kampanya-bildirimiyle-magdur-edildim-2.jpg
yaniltici-kampanya-bildirimiyle-magdur-edildim-1.jpg

Vadeli Hesap Vadesi Dolmasına Rağmen Faiz Getirisi Verilmedi

profile
Umutcan
Yapı Kredi Bankası
23 Haziran 05:29
3.600

21 Mayıs 2025 tarihinde Yapı Kredi bankası Bağcılar yüzyıl şubesine giderek vadeli mevduat hesabı açtım ve 33 günlük vade yaparak şube aracılığıyla hesaba para yatırdım. 23 Haziran 2025 tarihinde vademin biteceğini faiz tutarının hesabıma yansıtılacağı bildirildi. Bugün 23 Haziran 2025 vadeli hesabı...

Vadeli Hesap Vadesi Dolmasına Rağmen Faiz Getirisi Verilmedi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Vadeli Hesapta Valör Tarihi Mağduriyeti Ve Faiz Kaybı

profile
Mustafa
Yapı Kredi Bankası
20 Ekim 17:24
744

17 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi üzerinden e-vadeli hesap açtım. 35 günlük vadeli hesabımın valör tarihi, hesabı açtığım gün olan 17 Ekim yerine 20 Ekim 2025 olarak başlatılmış. Bu nedenle üç günlük faiz getirisi eksik hesaplandı ve bürüt 1.726,03 TL faiz kaybım oluştu. Durumu fark edince hem müşt...

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Ek Hesap Bildirimi Sonrası 3500 TL Faiz Mağduriyeti Yaşadım

profile
Emrah
Yapı Kredi Bankası
05 Kasım 10:11
380

13.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, 19.10.2025 tarihine kadar ek hesap kullanmam halinde faiz ödemeyeceğime dair bir bildirim aldım. Bu bildirime güvenerek diğer borçlarımı ek hesap üzerinden ödedim ve ek hesap ödeme tarihini bekledim. Ancak hesap kesiminde 3500 TL tutarında ...

Öne Çıkan Konular
Yapı Kredi Bankası Kredi Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık Yapı Kredi Bankası Mobil Bankacılık Yapı Kredi Bankası Kredi edilememektedir Yapı Kredi Bankası Kredi yapamıyorum Yapı Kredi Bankası Kredi faizsiz Yapı Kredi Bankası Kredi bir banka Yapı Kredi Bankası Kredi çalışan Yapı Kredi Bankası Kredi numarası
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri