Yapı Kredi Bankası Vadeli Hesapta Valör Tarihi Mağduriyeti Ve Faiz Kaybı

17 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi üzerinden e-vadeli hesap açtım. 35 günlük vadeli hesabımın valör tarihi, hesabı açtığım gün olan 17 Ekim yerine 20 Ekim 2025 olarak başlatılmış. Bu nedenle üç günlük faiz getirisi eksik hesaplandı ve bürüt 1.726,03 TL faiz kaybım oluştu.

Durumu fark edince hem müşteri hizmetleriyle hem de şubemle görüştüm. Ancak banka, cuma günü açılan hesaplarda üç gün valör atlaması olduğunu söyleyerek talebimi reddetti. Oysa geçmişte aynı bankada açtığım vadeli hesaplarda valör her zaman hesap açılış tarihinde başlıyordu, bu nedenle ayrıca kontrol etme gereği duymamıştım. Bankanın olumsuz yaklaşımı nedeniyle 20 Ekim 2025 tarihinde hesabımı kapattım.

Kaybettiğim üç günlük faiz tutarının (bürüt 1.726,03 TL) tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.