Maaş Müşterisi Olarak World Kredi Kartı Aidatının Tam İadesi Talebi

Yaklaşık 2,5 yıldır Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olarak çalışıyorum ve World kredi kartı kullanıyorum. Bu ay ekstreme 1.107 TL kredi kartı aidatının yansıtıldığını görünce şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Maaş müşterisi olduğum için böyle bir ücret yansıtılmayacağını ya da en azından avantajlı koşullar sağlanacağını düşünüyordum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, alınan kart aidatının yalnızca %75’lik kısmının iade edilebileceği söylendi. Maaş müşterisi olarak kendimizi ayrıcalıklı zannederken, diğer bankaların sürekli arayıp kart teklif etmelerine rağmen mevcut bankamdan böyle bir ücretle karşılaşmak ve üstüne tam iade yapılmaması açıkçası güvenimi sarstı.

Yansıtılan 1.107 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve maaş müşterilerine uygulanan bu politikanın tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ettirme sürecini tamamlayacağımı belirtmek isterim.