to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Kullanılmayan Pos Cihazı İçin Haksız Bakım Ücreti Kesintisi Mağduriyeti
Yapı Kredi Bankası Konya İhsaniye şubesi müşterisiyim. Kendi özel olarak satın aldığım İnposs marka pos cihazını yaklaşık 3 aydır hiç kullanmamama rağmen, banka tarafından her ay “pos bakım onarım ücreti” adı altında hesabımdan para kesiliyor. Son olarak dün 1.100 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Toplamda ne kadar daha ücret kesileceği konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu durumun mantıksız olduğunu düşünüyorum; çünkü cihaz bankaya ait değil ve herhangi bir bakım-onarım hizmeti de almadım. Ayrıca müşteri temsilcime de ulaşamıyorum ve bu konuda hiçbir destek alamadım.
Hem yapılan ücret kesintilerinin iadesini hem de Yapı Kredi Bankası ile olan pos cihazı anlaşmamın iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1802104229. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
