to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndan bağımsız olarak kendi aldığım mobil pos cihazı için, yaklaşık 6 aydır her ay hesabımdan 850 TL “pos bakım ücreti” adı altında kesinti yapılıyor. Oysa daha önce bu tutar 135 TL idi ve banka çalışanları da normalde 200 TL kesilmesi gerektiğini belirtiyor. Sorunu defalarca şubeye giderek ilettim, banka çalışanları durumu mail yoluyla ilgili birimlere bildirdiler ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve kesintiler devam ediyor.
Bu kesintilere dair bana herhangi bir fatura veya açıklama sunulmadı, sadece hesabımdan otomatik olarak tahsil ediliyor. Ayrıca, bu mağduriyeti yaşayan başka müşterilerle de şubede karşılaştım. Cihazı bankadan değil, kendim temin ettim ve herhangi bir bakım sözleşmesi ya da ücret bildirimi de yapılmadı.
Haksız yere kesilen bu ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum ve konunun acilen çözülmesini istiyorum.
Yapı Kredi Bankası üzerinden aldığım Beko TR 220 pos cihazı için, uzun süredir “pos donanım bakım maliyeti” adı altında düzenli olarak ücret kesilmektedir. Son olarak 30 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 720 TL ve ek olarak 36 TL daha kesildi. Bu kesintiler yaklaşık her 20 günde bir tekrarlanıyor ve to...
Yapı Kredi Bankası’ndan daha önce aldığım pos cihazını uzun süredir kullanmıyorum ve şu an yazarkasa pos cihazı kullanmaktayım. Buna rağmen, Yapı Kredi hesabımdan 3.000 TL’nin üzerinde “pos bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Üstelik şu anda cihazda herhangi bir Yapı Kredi ...
Yapı Kredi Bankası'ndan kullanmakta olduğum pos cihazımda, son bir yılda her ay düzenli olarak 'bakım ücreti' adı altında önce 150 TL, sonra 300 TL, ardından 450 TL ve şimdi de 600 TL kesinti yapıldı. Oysa pos cihazı bana ait ve herhangi bir bakım ya da güncelleme yapılmıyor. Yüksek kesinti oranları...
Yapı Kredi Bankası ile yaklaşık 7 yıldır çalışmaktayım. Mobil posum vardı, yeni yasaya göre ÖKC özellikli olması istendi. Ben de yeni nesil cihaz aldım. Eski mobil pos da bankanın olan cihaz uzaktan kapatıldı. Kullanıma buraya kadar her şey normal süreçti. Lakin uzaktan kapatılan cihazdan, 05.11.202...
Yapı Kredi Bankası'ndan kullanmakta olduğum POS cihazımda son bir yılda her ay düzenli olarak bakım ücreti adı altında her ay 150 TL'den başlayıp sonra 300, sonra 450, şimdi de 600 TL kesinti yapıldı. Fakat POS cihazım kendime ait ve herhangi bir bakım ya da güncelleme yapılmıyor. Yüksek kesinti ora...
Yorumlar