Yapı Kredi Bankası Kredi

09 Ekim 2025 tarihinden bu yana Yapı Kredi Sivas Şubesi’nden ithalat işlemlerim için gerekli olan ıd numarasını talep ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mailime de cevap alamadım. Bu süreçte antrepo cezası kesilmeye devam ediyor ve mağduriyeti...

13.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden hesabıma bağlı kartımdan 20 dolar tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildi. Daha önce 5 TL gibi küçük işlemler için defalarca aranıp güvenlik önlemleri uygulanırken, bu yüksek tutarlı işlem sırasında hiçbir güvenlik kontrolü yapılmadı. İ...

Yapı Kredi Hepsiburada World Premium kredi kartımın (son dört hanesi: 3005) Ekim 2025 döneminde ekstreme 961,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak çözümcül bir yaklaşım göremedim ve aidat iadesi sağlanmadı. Kartımı a...

11 Ekim Cumartesi sabahı saat 8.30 civarında Manisa Akhisar’daki Yapı Kredi ATM’sine QR kod ile 4.500 TL yatırmaya çalışırken para ATM’de sıkıştı. Olayın ardından müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sıkışan 4.500 TL’n...

Yapı Kredi’den kullandığım taşıt kredisiyle ilgili olarak, aracım üzerindeki rehin işleminin kaldırılması için tüm işlemlerimi tamamladım. Bugün rehin işleminin kaldırılacağı söylendi ancak işlem gerçekleşmedi. Ayrıca, Sefaköy i̇nönü şubesine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefonları...

13 Ekim 2025 tarihinde, saat 13.30’da Akhisar Yapı Kredi şubesine mobil bankacılığım kapalı olduğu için gittim. Sıra aldım ve tam 45 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Şubede toplamda 6 gişe olmasına rağmen, sadece 3 tanesi aktif olarak çalışıyordu ve çalışan gişelerde de işlemler oldukça yavaş...

13:54’te Kocaeli’den Yapı Kredi müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Acil olarak müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyordu. Ancak her defasında hatta bekledim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte başka bir iletişim kanalını da denemedim. Hesabımda herhangi bir işlem veya ma...

Yapı Kredi Bankası'ndan kullandığım krediye ilişkin borcumu yaklaşık 2 yıl önce Kağıthane şubesinde tamamen kapattım. Kapatma işlemi sırasında hem dekontumu hem de ilgili beyannameyi aldım ve Ekim 2025 başında beyannameyi tekrar Kağıthane şubesine elden teslim ettim. Buna rağmen Risk Merkezi kayıtla...

10 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımdan 961,50 TL kart aidatı kesildiğini mobil uygulama üzerinden fark ettim. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılmakta ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kartımın son dört hanesi 1981’dir. Herhangi bir ödeme sorunu veya ekstrede başka bir hata yaşamadım....

Yapı Kredi Worldcard’ım kapalı olmasına rağmen, harcama itirazım sonucunda 2.100 TL tutarındaki iadenin ana hesabıma aktarılmasını bekliyorum. İade işlemi kartım kapandıktan sonra gerçekleştiği için, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve artı bakiyenin ana hesaba yansıtılacağı bilgisini aldım. Ancak, ar...

19/12/2024 tarihinde, sonu 2420 ile biten Yapı Kredi Gold kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 666 TL tutarında “kart aidatı” adı altında ücret tahsil edilmiştir. Bu tutar ekstreme yansımış olup, herhangi bir ek hizmet veya avantajdan da faydalanmadım. Kartım halen aktif olarak Antalya Kepez Ha...

Yapı Kredi World Troy kredi kartımın (sonu 2893 ile biten) ekstresine, 24 Eylül 2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanmamakta ve aidat ödemesi öncesinde herhangi bir işlem yapmamıştım. Aidat yansıtıldığını, 3 gün sonra taksitli bir işlem yapmak isterken...

13 Ekim 2025 tarihinde saat 00.30 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istedim. Ancak “işlem yetkiniz yoktur” şeklinde bir hata mesajı aldım. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen transfer işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesap numaramın son 4 hanesi: 8601. Bu s...

Yapı Kredi Bankası sözde müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Başka bir firma üzerinden yaşadığım sorun üzerine mobil üzerinden otomatik ödeme talep iptal i karşı firma onaylamadığı için iptal etmeyen mobil uygulama yüzünden müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sisteminde yönlendirmelere göre iler...

11-12 Ekim tarihlerinde Yapı Kredi Worldcard’ımda iznim ve bilgim dışında toplam 20.630,57 TL tutarında “Apple bill” adıyla birden fazla işlem gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım kapatıldı. Görüşmemizde tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak şu ...

Yapı Kredi Bankası’ndan alınan 171,24 TL tutarındaki işlem ücretiyle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 026920250006301 numaralı karar lehime sonuçlandı. Ancak kararın üzerinden 3 ay geçmesine rağmen banka kararı uygulamıyor ve ücret iadesi yapılmadı. Tarafıma yalnızca banka ücret p...

Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi’de sim kart blokesinin kaldırılması için hem İstanbul’daki şubeye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Şubede blokenin kaldırıldığı söylendi, ancak halen bloke devam ediyor ve internet alışverişi yapamıyorum. Bu nedenle acil bir işlemimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur...

2025 Şubat ayında, Yapı Kredi Word kartıma ve ek kartıma toplamda 1269,75 TL yıllık kart ücreti yansıtılmış. Bu ücret 7/2/2025 tarihli ekstreme yansıtılmış ancak o dönemde fark etmedim. Daha sonra araştırınca bu ücretlendirmeyi gördüm ve gerek bankadaki müşteri temsilcime gerekse 444 0 440 şikayet h...

25.09.2025 tarihinde Elazığ Sanayi şubesindeki Ziraat ATM’sinden Yapı Kredi hesabıma 7000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ATM’nin seri numarasını da paylaştım. Görüşmelerimde yalnızca bekleme...

11.10.2025 tarihinde saat 15:37’de Yapı Kredi’ye ait 7929 numaralı kartımdan, bilgim dışında “epos Trendyol” adı altında bir harcama gerçekleşti. Kartım internete açık olmasına rağmen hiçbir kuruma kayıtlı değil ve ben onay vermeden internetten alışveriş yapılması mümkün değil. Ayrıca, gelen alışver...

10 Ekim 2025 tarihinde Mersin’deki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden 30.000 TL para çektim. Bu işlem sonucunda hesabımdan 500 TL komisyon kesildi. Daha önce bu tutarda bir işlem yapmamıştım ve ilk kez bu kadar yüksek bir komisyonla karşılaştım. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak komisyo...