Yapı Kredi Telefon Bankacılığında Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Zaman Kaybı

Son birkaç gündür Yapı Kredi telefon bankacılığına gün içinde yaklaşık 10 kez ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Bazen menülerde ilerlerken hat düşüyor, bazen de hatta beklerken görüşme bir anda sonlanıyor ve telefon kapanmış gibi oluyor.

Bankaya telefonla ulaşamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Sürekli denemek zorunda kalmak hem yorucu hem de güven veren bir bankadan beklemediğim bir durum.

Yapı Kredi’nin bu erişim sorununu acilen incelemesini, telefon bankacılığının düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini ve en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmak üzere aranmayı talep ediyorum.