to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık Cuma günü saat 15.50–16.00 arasında Yapı Kredi Akmerkez ATM’sinden hesabıma toplu para yatırırken ATM’de sorun yaşadım. Paranın tamamı tek seferde makineye sığmadığı için bir kısmını bölerek yatırdım, bir kısmını da öncesinde harcadığım için toplam tutarı net olarak hatırlamıyordum. İşlem ...
"Sorun çözüldü"
09.12.2025 tarihinde saat 09.05 civarında Ankara Şentepe Burç Mahallesi Müslüm Gürses Parkı’ndaki Yapı Kredi ATM’sine kendi hesabıma 4.300 TL para yatırdım. İşlem sırasında para sıkışmıştır, kayıt açın şeklinde bir uyarı çıktı. Hemen ekrandan kayıt açtım, belki para geri gelir diye yaklaşık 5 dakika...
Novamedya hacker kiralama sitesi olan https://novamedya. Store adlı internet sitesi üzerinden hesabımın kapatılması işlemi için 8.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaklaşık 1 hafta önce Yapı Kredi üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında benden herhangi bir ek bilgi ya da belge talep edilmedi, kısa sü...
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium kredi kartımın bu aya ait ekstresinde, hiçbir şekilde yapmadığım ve kullanmadığım halde toplam borca 1.160 TL’lik fazladan bir tutar yansıtıldığını gördüm. Geçen ayki ekstreme de benzer şekilde anlamsız bir borç yansıtılmıştı. Tüm borcumu o dönemde tamam...
Yapı Kredi’den 13 Ekim tarihinde “Size özel 1000 TL Worldpuan fırsatı! 31 Ekim’e kadar ek kart alın, 30 Kasım’a kadar kartınızla 2000 TL harcayın, 1000 TL Worldpuan kazanın.” şeklinde bir kampanya SMS’i aldım. Bu mesaj üzerine kampanyaya katıldım, 16 Ekim’de ek kart çıkardım ve 29 Ekim’de de bu ek k...
Haziran 2025’ten itibaren Yapı Kredi Bankası’na maaş müşterisi olarak çalışmama rağmen, kredi kartı, kredi ve esnek hesap başvurularım son 6 aydır sürekli olarak reddediliyor. Defalarca mobil uygulama ve şikayet bölümü üzerinden yazdım, ayrıca Hatay Antakya şubesine gidip yüz yüze de görüştüm, başvu...
Yapı Kredi Gaziantep Karataş şubesinde, vefat eden babama ait konut kredisini her ay elden ve nakit olarak 14.300 TL ödemek zorundayım. Babamın hesabı blokeli olduğu için düzenli olarak şubeye gitmem gerekiyor. Ancak şubede numaratörden sıra almama rağmen, benden sonra sıra alan müşteriler sürekli b...
Yapı Kredi Bankası’ndan adıma gelen bir SMS’te, 0.99 faiz oranından 75.000 TL ihtiyaç kredisi kullanabileceğim bilgisi paylaşıldı. Bu mesaja güvenerek, uzun süredir kullanmadığım Yapı Kredi mobil uygulamasını yeniden indirip giriş yaptım ve belirtilen kredi için iki kez başvuru yaptım ancak başvurul...
Yapı Kredi Bankasından Bilgi: SPK'nin Yatirim Hizmetleri Tebliği uyarınca varlik portföyünüzü incelemeniz ve saklamada bulunan yatirim ürünleriniz için 2025 yılı mutabakatınızı sağlamanız gereklidir. Mutabık olmamanız halinde müşteri iletişim Merkezi veya şubeniz ile iletişime geçebilirsiniz. Böyle ...
Yapı Kredi'nin '600 TL'ye varan puan kazanmak için referans koduyla müşteri ol' kampanyası kapsamında bir arkadaşımı kendi referans kodum ile davet ettim ve arkadaşım 15 Ekim tarihinde Yapı Kredi Mobil üzerinden müşteri oldu. Buna rağmen kampanya kapsamında hakkım olan 600 TL puan hesabıma hiç yükle...
Yapı Kredi Bankası bana "fakirsen sırada bekleyeceksin" dedi. "Etlik şubenize gittim bitmeyen 15 kişilik kuyruk var 2 tane gişe ise boş, eleman alın" diye mesaj gönderdim. "Ayrıca numaralandırma sisteminiz karman çorman çalışıyor bir aşağı bir yukarı" bu ne dedim. Adamlar ciddi ciddi "Zengin olsan b...
25 Kasım tarihinde saat 15:00-15:15 aralığında Adana Seyhan’da, Çukurova Hotel Park önü Yapı Kredi ATM’sinden işlem yaparken ATM 2.000 TL paramı yuttu ve bu tutar hesabıma geçmedi, hesabımda da görünmüyor. İşlem sırasında ekranda net bir uyarı veya hata mesajı almadan işlem sonlandı ve para tarafım...
Benim Yapı Kredi Bankası'na 500 bin TL kredi borcum var, ödeyemediğim için icra sürecindeyim. Bugün maaşıma kesinti geldiğine dair bir mesaj aldım. Dosyamla ilgilenen kişiye WhatsApp üzerinden ulaştım, arayın görüşelim dedi. O kişinin cep telefonunu aradım fakat konuşmak mümkün olmadı, söylediklerin...
22.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Glorivoco isimli hesaptan bir krem siparişi verdim ve Yapı Kredi Bankası kartımdan 499 TL ödeme yaptım. Ödeme yapılmasına rağmen o günden bu yana ne bir kargo bilgisi, ne mesaj, ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Sipariş sonrasında firmaya I...
Yaklaşık 2 haftadır Yapı Kredi Malatya Çevreyolu Şubesi’ne telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda uzun süre bekletildikten sonra sistem “müşteri temsilcilerimiz şu an cevap veremiyor” diyerek otomatik olarak telefonu kapatıyor. Daha önce beni kredi taşıma ile ilgili kendileri aradılar ve ard...
24.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan 0,99 faiz oranıyla 75.000 TL kredi kullanabileceğime dair bir SMS aldım. Bu mesaj üzerine hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil bankacılık üzerinden bu krediyi gerçekten kullanmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma böyle bir...
Mersin Toroslar Yapı Kredi Şubesi’nin tarafıma yeni atanan sorumlusu U*** Bey ile yaşadığım süreç nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Eylül ayında söz konusu şube ile 500.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ticari kredi için görüşme yaptım. Kredi sorumlusu ile WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışma...
Saada uygulamasında kazandığım 3148,50 İnci bakiyemi dün akşam ve bu sabah olmak üzere iki kez Yapı Kredi ve QNB Finansbank hesaplarıma çekmeye çalıştım. Her iki denememde de işlem başarısız oldu ve uygulama bana herhangi bir hata mesajı vermedi. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyor, bilgilerim eksiks...
Yapı Kredi World Hepsiburada kartımdaki 400 TL değerindeki puanlarım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Kartımın son dört hanesi 5105’tir ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, kartımı da aktif olarak kullanmaktayım. Puanların silinmemesi için herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme alm...
14.11.2025 tarihinde Aksaray Turizm Caddesi (Çarşı) şubesindeki Yapı Kredi ATM’sine QR kod ile para yatırırken 20.500 TL param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim ve 15448077 referans numarasıyla kayıt oluşturuldu. İnceleme sonrası tarafıma SMS ile b...
"25.11.2025 tarihinde saat 14:08'de YKB Müşteri Hizmetleri (4440***) tarafından aranmış olup, ilgili şikayetimde de belirttiğim üzere daha önceki müşteri hizmetleri görüşmemde ki "kredi kartını aidatsız ise kabul ettiğimin" teyidi yapılmış olup, tarafıma ücretsiz kart gönderileceği ve alınan ücretin iade edileceği bildirilmiştir. Hemen sonrasında 14:15 de (muhtemelen) şubem tarafından aranılmış olup, iş yerinin yaptığı sözleşme gereği ilgili ücretin alınmadığı; şimdi ise böyle bir durumun belli olmadığı, o yüzden kart ücreti alındığı belirtilmiştir. Cevap olarak; ilgili bilgilendirmenin banka tarafınızdan yapılması gerektiği, personeli bini aşkın olan bir firmanın bilgilendirmesinin genelde olmayacağı söylenmiştir. Kaldı ki çoğu banka zaten bu tarz kartları bir sene kart ücreti alınmayacak diye pazarlanmaktadır. Eğer en başta bana böyle bir durumun olacağı söylenseydi kesinlikle kartı almazdım. Özetle YKB gibi Türkiye'nin sayılı bankalarından olan bir kurumun bu şikayetleri dikkate alması kalitesini gösterir. Fakat bilgilendirme konusunda eksiklerini de buradan bildirmek ister ve gerekli düzeltmeyi yapmalarından dolayı teşekkür etmeyi borç bilirim."
Yapı Kredi World Gold kredi kartımı maaş müşterisi olduğum için, yıllık kart ücreti alınmayacağı söylenerek tarafıma gönderildi. Ancak 17.11.2025 tarihinde kartıma 961,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidat iadesi talebinde bulundum ve kaydım açı...
"İadeyi 20 gün sonunda yatırdıkları için teşekkürler"
04 Kasım 2025 tarihinde Better Me tarafından dört parça halinde toplamda yaklaşık 1.220 TL tutarında para tl hesabıma yatırıldı. Ancak aradan geçen sü...
Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Bankası tarafından tarafıma SMS yoluyla “özel oranda kredi” kampanyası mesajları gönderilmektedir. Mesajlarda belirtilen 1.99 faiz oranı ile kredi kullanabileceğim bilgisi verilmiştir. Ancak bankayı aradığımda, mesajda belirtilen oranın geçerli olmadığı ve kredi faiz oran...
