to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium kredi kartımın bu aya ait ekstresinde, hiçbir şekilde yapmadığım ve kullanmadığım halde toplam borca 1.160 TL’lik fazladan bir tutar yansıtıldığını gördüm. Geçen ayki ekstreme de benzer şekilde anlamsız bir borç yansıtılmıştı. Tüm borcumu o dönemde tamamen ödedim ve gelen bilgilendirme mesajında da borcumun sıfırlandığı açıkça belirtilmişti.
Bugün saat 17.30 civarında müşteri hizmetlerini iki ayrı görüşmede aradım; ancak bana bu 1.160 TL’ye dair mantıklı, gerekçeli ve net bir açıklama sunulamadı. Ya 'önceki aydan kalmıştır' ya da 'şöyle olmuş olabilir' şeklinde ihtimallere dayanan, kesinleşmemiş ve tatmin edici olmayan ifadelerle geçiştirildim. Ekstremde de bu tutar herhangi bir başlık altında açıkça gösterilmediği halde toplam borçta 1.160 TL fazlalık bulunmaktadır.
Kullanmadığım, neye ait olduğu açıklanamayan ve tarafıma net bir şekilde izah edilemeyen bu 1.160 TL’lik borcun derhal kartımdan düşülmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yapı Kredi Bankası’nın Hepsiburada iş birliğiyle sunduğu kredi kartını Hepsiburada uygulaması üzerinden başvurdum ve teslim aldım. Başvuru sırasında yıllık kart aidatı alınacağına dair tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ancak, bugün (12 Kasım 2025) son 1 saat içinde çağrı merkezini üç kez aramama rağm...
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium Worldcard’ımdan, 12 Kasım 2025 tarihinde bilgim dışında 961,50₺ yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumdan herhangi bir şekilde önceden haberdar edilmedim. Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat olumsuz yanıt aldım ve iade yapılmadı. Bu nede...
Bu sabah Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Premium World kredi kartıma “dönem faizi” adı altında yaklaşık 1.500 TL tutarında bir faiz yansıtıldığını gördüm. Bir önceki borcumun ödeme tarihi olan 17/11/2025 günü saat 23.50'de borcumu ödemek için mobil uygulamaya girdim ancak "İşleminizi şu an gerçekleşt...
2024 temmuz ayında Yapı Kredi Bankası Hepsiburada Premium kart almıştım. Yapılan reklamları sizler de görmüşsünüzdür. Hepsiburada alışverişlerini taksitli alabiliyorsunuz, kartın ücretsiz olduğu söyleniyor. Hatta Hepsiburada sitesinde hala böyle reklamlar dönüyor. Bende kartı aldım hem ücretsiz hem ...
22.11.2025 tarihinde Yapı Kredi üzerinden Hepsiburada Premium kredi kartı başvurusunda bulundum. İlk başvurum sonrasında tarafıma gönderilen SMS’te, yasal limite ulaştığım, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem durumunda 400.000 TL’ye kadar limit verebilecekleri açıkça belirtildi. Bunu...
Yorumlar