to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık Cuma günü saat 15.50–16.00 arasında Yapı Kredi Akmerkez ATM’sinden hesabıma toplu para yatırırken ATM’de sorun yaşadım. Paranın tamamı tek seferde makineye sığmadığı için bir kısmını bölerek yatırdım, bir kısmını da öncesinde harcadığım için toplam tutarı net olarak hatırlamıyordum. İşlem sırasında para sıkıştı ve ekranda “Ne kadar paranız sıkıştı?” sorusu çıktı, ben de kalan paramı yaklaşık olarak hesaplayıp bu tutarı girdim.
Ardından hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bana ATM’nin açılıp içindeki para sayıldığında, aradaki farkın tespit edilip hesabıma yatırılacağı, beklememe gerek olmadığı söylendi. Bu bilgi üzerine ATM’nin başından yaklaşık yarım saat sonra ayrıldım.
Bugün Yapı Kredi’den “Sıkışan tutar tespit edilememiştir.” şeklinde bir mesaj aldım ve yatırdığım para hesabıma geçmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez görüştüğüm kişi bana adeta akıl verir gibi “Bir saat bekleseydiniz.” dedi. Daha önceki müşteri temsilcisi özellikle beklemem gerekmediğini söylemiş olmasına rağmen şimdi yatırdığım parayı alamıyorum ve bu durumu son derece mağdur edici ve kabul edilemez buluyorum.
Akmerkez ATM’sinde yaşadığım bu işlemle ilgili olarak yatırdığım paranın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini, gerekli incelemelerin (ATM kayıtları vb.) yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
22 Kasım Cumartesi günü Tekirdağ Süleymanpaşa 100. Yıl Mahallesi Uğur Mumcu Caddesi’nde, Migros ve Şok marketlerin yanındaki Yapı Kredi ATM’sinde ciddi bir para yatırma sorunu yaşadım. Aynı gün sabah saat 06.55 civarında ATM’den hesabıma 8.600 TL yatırdım ve işe gittim. Akşam eve döndüğümde saat 18....
28.11.2025 Cuma akşamı Kanyon AVM’deki Yapı Kredi ATM’sinde 1800 dolar yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. Ekranda herhangi bir uyarı veya hata mesajı çıkmadı, makbuz da alamadım, sadece işlem aniden durdu ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, p...
05.12.2025 tarihinde İstanbul Çatalca’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 6.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. İşlem sonrası ATM üzerinden kayıt oluşturdum ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak tekrar kayıt açtırdım. Aradan zaman geçmesine rağmen taraf...
Yorumlar