ATM'de Sıkışan Param İçin Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

14.11.2025 tarihinde Aksaray Turizm Caddesi (Çarşı) şubesindeki Yapı Kredi ATM’sine QR kod ile para yatırırken 20.500 TL param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim ve 15448077 referans numarasıyla kayıt oluşturuldu. İnceleme sonrası tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi. Ancak bana gelen bilgilendirme mesajında, sıkışma yaşanmadığı belirtilmiş. Oysa param ATM’de kaldı ve bu durum mağduriyetime sebep oldu.

Kurumsal bir firmaya ve özellikle uzun süredir çalıştığım bir bankaya yakışmayan bir eksiklikle karşı karşıya kaldım. Esnaf olduğum için zaman zaman benzer sorunlarla karşılaşabiliyorum ve bu tür durumlar işimi aksatıyor. Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını, aksi takdirde gerekirse adli yollara başvuracağımı belirtmek isterim.