Hesabıma Yatırılan Paranın Aktarılmaması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

04 Kasım 2025 tarihinde Better Me tarafından dört parça halinde toplamda yaklaşık 1.220 TL tutarında para tl hesabıma yatırıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu tutar hesabıma geçmedi. İşlem tamamen mobil/internet bankacılığı üzerinden gerçekleşti ve herhangi bir hata mesajı ya da masraf kesintisi olmadı. Müşteri numaram: 33891649.

Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle dört kez iletişime geçtim. İlk üç görüşmede 10 iş günü içinde tutarın yatırılacağı söylendi, ancak son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise hesabıma yansıyan herhangi bir tutar olmadığını belirtti. Göndericiyle de görüştüm ve paranın 4 Kasım’da yatırıldığı bilgisini aldım.

Mağduriyetimin giderilmesi ve paramın bir an önce hesabıma aktarılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.