Yapı Kredi Açık Rıza Olmadan 20 Bin TL Çekti Hesap Boşaldı

Yapı Kredi hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan kredi kartı ödemesi adı altında yüksek tutarda otomatik çekim yapıldı. 6 Temmuz tarihinde kredi kartımın asgari borcu 13.000 TL olmasına rağmen, ben bu asgari tutarı zaten ödemişken hesabımdan ayrıca 20.000 TL daha otomatik olarak çekilmiş.

Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, mart ayından beri kredi kartı ödemesi için otomatik talimatım olduğunu ve bu nedenle ödemenin yapıldığını söylediler. Ancak mart ayından bu yana her ay düzenli olarak sadece asgari borcumu kendim ödedim, hiçbir ay hesabımdan bu şekilde otomatik tam tutar çekimi yapılmadı. Eğer gerçekten böyle bir otomatik talimat aktif olsaydı bugüne kadar her ay çalışması gerekirdi. Bu ay ise hem asgariyi kendim ödemiş olmama rağmen hem de kart borcumun tamamına yakın bir tutarı otomatik çekmeleri nedeniyle hesabımda hiç para kalmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yapı Kredi’nin, benim açık rızam ve bilgim olmadan işleyen bu otomatik talimatı detaylı şekilde incelemesini, asgari ödeme dışında kalan ve fazla çekilen 20.000 TL’lik tutarın hesabıma iadesini ve bu tür bir işlemin tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmadan bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.