Kredi Kartı Harcama İtirazı Sonuçlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Yapı Kredi World kredi kartımla 30 Mart, 31 Mart ve 1 Nisan tarihlerinde yapılan toplam 12.000 TL tutarındaki harcamalar için itirazda bulundum. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önceki itiraz kayıtlarımı göremediler ve tekrar kayıt açtılar. Buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve harcama itirazlarım hâlâ sonuçlanmadı.

Söz konusu harcamalara ilişkin itirazımın incelenerek iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.