Kredi Kartı Borcumu Ödedim Ama Kartım Hâlâ Açılmadı, Net Bilgi Alamıyorum

Yapı Kredi World Gold kredi kartımın borcunu bir hafta önce tamamen kapattım. Buna rağmen kartım hâlâ kapalı durumda ve kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kartımın açılıp açılmayacağı konusunda net bir bilgi verilmedi; sadece “açılabilir veya açılmaz” şeklinde belirsiz bir yanıt aldım. Kartımın tekrar kullanılabilir olması için benden herhangi bir ek işlem veya belge de talep edilmedi.

Kredi kartımın kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını ya da tamamen iptal edilerek tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 2522. Tüm işlemlerimi dijital kanallar üzerinden gerçekleştirdim.