Ödememe Rağmen Worldcard'ımın Kapalı Kalması Mağduriyet Yaşattı

Yapı Kredi Worldcard’ım (kart son 4 hane: 5494) ile ilgili olarak 25 Eylül Perşembe günü, borcumu ödememe rağmen kartım kullanıma kapandı. Kartıma dair borç hatırlatma SMS’i aldım. Son ödeme tarihi 22 Eylül’DÜ; borcumun bir kısmını 23 Eylül’de, tamamını ise 25 Eylül’de ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.

Kadın girişimci olarak e-ticaret yapıyorum ve tek bir kredi kartım var. Kartım kapalı olduğu için ticari faaliyetlerime devam edemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartımın bağlı olduğu Bursa Osmangazi Setbaşı şubesi üzerinden işlemlerimi gerçekleştiriyorum. Bu durumun ilk kez başıma gelmesi nedeniyle ayrıca şaşkınlık ve üzüntü içindeyim.

Kartımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.