Ödenmiş Kredi Kartım Haksız Yere Kapalı, Acil Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi World kredi kartım (son dört hanesi: 3164) kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart borcumu tamamen ödemiş olmama ve kartımda limit bulunmasına rağmen, kartım hala kapalı görünüyor ve kullanıma izin verilmiyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım; bana ek hesap borcum olduğu için kartın kapalı olduğu söylendi. Ancak kredi kartı ile ek hesabın doğrudan bir bağlantısı olmadığını düşünüyorum ve bu durumun mağduriyet yaşattığını belirtmek isterim.

Kredi kartımın acil şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.