to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Gold kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 20’si olmasına rağmen 20.04.2026 tarihinde yaptığım alışverişler bir sonraki döneme aktarılmadı ve bu aya yansıtıldı. O gün toplamda yaklaşık 17.735 TL tutarında, biri 29,50 TL, biri 61,50 TL olmak üzere üç adet işlem yaptım. Yıllardır bu bankayla yüksek bakiyelerle çalışan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım.
Bu durum, ödemelerimi ve iş planımı ciddi şekilde aksattı, beni maddi olarak zor durumda bıraktı ve bankaya olan güvenimi sarstı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kendisinin bu konuda bir işlem yapamadığını, genel merkezi aramam gerektiğini söyledi ancak genel merkezde de telefonları açan, muhatap olan kimseye ulaşamadım.
Yapı Kredi’de müşteri numaram 8281 ile bitmektedir. Hesap kesim tarihine göre bir sonraki döneme yansıması gereken bu harcamaların, söz verildiği ve yıllardır uygulandığı şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Çalışan bir insan olarak bu tür hatalar nedeniyle zor durumda kalmak istemiyorum, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda ek hesap borcum nedeniyle, yasal olarak 50 gün süre verilmesi gerekirken her ayın 10’unda ve yaklaşık 15 gün gecikmeyle sürekli olarak erken ihtarname gönderiliyor. Bu durumun yasal süreye aykırı olduğunu düşünüyorum ve bankanın bu uygulamayla ek kazanç sağlamaya çalışmasından...
26 Nisan 2025 Cumartesi günü Yapı Kredi Bankası ATM'sine para yatırmaya çalışırken, ATM 'para sıkıştı' diyerek paramı hesabıma yatırmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve aciliyetini de belirtmeme rağmen 4 gün geçti, hâlâ dönüş yapılmadı. Her aradığımda müşteri temsilcileri be...
İBB’den aldığım Ramazan desteği kuponunu Yapı Kredi ATM’lerinden nakit olarak çekmeye çalışmama rağmen, defalarca denememe karşın bir türlü alamadım. Ramazan ayında iki kez farklı zamanlarda denedim, bugün de tekrar denedim ancak sonuç değişmedi. Her seferinde ekranda yalnızca “İşleminiz gerçekleşti...
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi Dudullu Şubesi’indeki vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke konuldu. Bu bloke nedeniyle hesabımdaki parayı kullanamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde blokenin MASAK tarafınd...
29.01.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Yapı Kredi internet şubesi üzerinden Fibabanka hesabına 143.923,25 TL para göndermek istedim. Güvenlik prosedürü gerekçesiyle işlemim engellendi ve sonrasında hesabıma kısıtlama getirildi. Saatlerdir paramın karşı tarafa geçmesini beklememe rağmen ne işlem g...
Yorumlar