to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ekstre Tarihinde Yanlışlık Ve Yetersiz Destek
Merhaba,
Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartımdan, mobil uygulamadan alışveriş yapmadan önce hesap kesim tarihimi kontrol ettiğimde 12.07.2025, son ödeme 22.07.2025 olarak görünüyordu. Bir gün sonra, 13.07.2025 tarihinde yüksek tutarlı bir harcama yaptım. Ekstrem kesildiği için bugün baktığımda, alışverişim 13.07.2025 ekstresi olarak yansımış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, banka hatasız der gibi ilgisiz ve anlayışsız yanıtlar aldım. Bu hatanın düzeltilip alışverişimin bir sonraki aya yansıtılması için destek bekliyorum.
Konu ile ilgili niye kimse geri donmuyor müşteri olarak bizlere ödemeyi geç yaptığımızda faiz işleteceksiniz ben bana ne kadar geç yanıt verilirse o zamana kadar ki faizi kabul etmiyorum yansıyacak faize itirazım var. Bankanın hatasında müşteri faiz ödemek zorunda değil alışveriş gecikme gibi hiçbir faizi istemiyorum.
Koskoca banka için müşteri memnuniyeti çok değersiz galiba kimse geri dönüş yapmıyor bile
