to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Word kredi kartımın hesap kesim tarihi sistemde 11.02.2026 olarak görünmesine ve hesap kesim saatinin 00.00 olacağı özellikle belirtilmesine rağmen, fiilen hesabın gece 23.59’dan sonra kesildiğini söyleyerek 12.02.2026 tarihinde kesim yapılacağını ifade ediyorlar. Bu durum, hesap kesim tarihi bilgisinin gerçeği yansıtmamasına ve müşterilerin yanıltılarak mağdur edilmesine neden oluyor.
Toplam 49.000 TL tutarında, 7 taksitli bir alışveriş yaptım. Bu ödemenin, hesap kesim saatinden sonra yapıldığı için bir sonraki döneme yansıması gerekirken önceki ayın ödemelerine dahil edildi. Böylece beklemediğim şekilde önceki aya ek borç çıkarılmış oldu.
İnternetten yaptığım kontrollerde hesap kesim işleminin 00.00’da yapılacağı bilgisine ulaşıyorum; buna rağmen pratikte bu kurala uyulmayıp tarih ve saat uygulaması farklı yürütülüyor. Müşteri olarak hesap kesim tarihime güvenerek harcama planlaması yaptığım halde, sonradan farklı bir uygulama ile karşılaşmak kabul edilebilir değil.
Bankadan talebim, bu 49.000 TL’lik 7 taksitli işlemin önceki aya değil, belirtildiği gibi bir sonraki döneme yansıtılması ve hesap kesim tarihi ile saatine ilişkin bilgilendirmenin şeffaf ve tutarlı şekilde yapılmasıdır.
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesap kesim tarihimi ilk başta 6 Aralık olarak görüyordum, daha sonra sistemde 7 Aralık olarak göründü, şimdi ise 8 Aralık oldu ve hâlâ hesap kesimi yapılmadı. İndirime girmiş ve almak istediğim ürünler...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 14’ü iken, kendi talebimle her ayın 25’i olarak değişmesi için işlem yaptım. Bu değişikliği yaptırırken, 14’ündeki hesap kesiminin artık dikkate alınmayacağını ve yeni tarihin 25’i olarak tek hesaptan devam edeceğini düşünüyordum. Ancak ...
Kredi kartı hesap kesim tarihimle ilgili bilgili almak için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış bilgi vererek beni mağdur ettiler. İlk başta hesabınız o gün kesildiyse alışverişinizi yaparsınız dendi. Ben de alışveriş için sormadığımı buna göre doktor randevusu oluşturacağımı söylediğim...
Yapı Kredi müşteri hizmetlerini 16.40 civarında aradım ve neden hâlâ kredi kartı hesap kesim tarihinin geldiğini, ancak hesabın kesilmediğini sordum. Bana, 00.00'a kadar vaktim olduğu ve bu saate kadar hesap kesileceği söylendi. Fakat 00.03'te kontrol ettiğimde hâlâ kesilmemişti. Herkesin işi gücü y...
Yaklaşık 1 senedir Yapı Kredi World kredi kartımda hesap kesim tarihiyle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Hesap kesim tarihimi 25’i olarak belirlememe rağmen, ekstrem her ay 26’sı akşam saatlerinde kesiliyor. Kartımın son 4 hanesi 6995’tir. Hesap kesim tarihimin 25’inde ve özellikle sabah saat...
Yorumlar