Kapalı Karta Yansıtılan 1.106,41 TL Üyelik Ücretinin İadesi Ve Yazılı Onay Talebi

Yapı Kredi World kredi kartımı 20 Eylül 2026 tarihinde kapattım. Ancak kartın kapatılmasından bir hafta sonra, 27 Eylül 2026 tarihinde kapalı olan karta 1.106,41 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti Avanspuan Bedeli” yansıtıldı. Kart kapalıyken bu tutarın borç olarak işlenmesini kabul etmediğimi defalarca yazılı olarak iletmeme rağmen ücret iptal edilmedi ve yeni gecikme ya da faiz oluşmaması için borcu ödemek zorunda bırakıldım.

17 Eylül 2026 tarihinden bu yana Yapı Kredi’ye aynı konuyla ilgili toplam 36 adet yazılı başvuru yaptım. Ayrıca Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na da başvurdum ve başvurumun 29 Eylül tarihinde Yapı Kredi’ye iletildiği bilgisi verildi. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma net, açık ve yazılı bir çözüm sunulmadı; sadece farklı referans numaralarıyla başvurularımın alındığına dair dönüşler yapıldı.

Şu anda İsveç’te bulunduğum için sürecin en başından beri yalnızca yazılı iletişim talep ettim ve banka tarafından telefonla aranmak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen taleplerim doğrultusunda sonuçlandırılmış, bağlayıcı ve yazılı bir yanıt alamadım.

Yapı Kredi’den talebim çok nettir. Öncelikle kapalı karta yansıtılan ve ödemek zorunda kaldığım 1.106,41 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca kredi kartımın tamamen kapalı olduğunun, bu karta ilişkin borcumun 0 TL olduğunun ve ileride bu karta dair herhangi bir ücret, üyelik bedeli veya başka bir borç oluşturulmayacağının yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum. 36 ayrı başvurunun ardından artık yeni bir başvuru numarası değil, tek ve kesin bir çözüm bekliyorum.