Kapalı Kartıma Haksız Yıllık Ücret Yansıtılması Ve İptal Talebi

Yapı Kredi kredi kartımı 29 Ağustos 2026 tarihinde World Mobil uygulaması üzerinden kalıcı olarak kapattım. Kart kapatma işlemi sırasında mobil uygulama ekranında bana altı ay kapatmama taahhüdüm olduğuna ya da kartı kapatırsam daha önce iade edilen üyelik ücretinin borç olarak geri yansıtılacağına dair hiçbir açık, net ve engelleyici uyarı metni gösterilmedi.

Buna rağmen, bilgim, rızam ve açık onayım olmaksızın kapatılmış olan kartıma 830,25 TL tutarında yıllık kart aidatı borcu yansıtıldığını ekstre görüntümden gördüm. Dijital kanallar üzerinden yapılan bu işlemde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca bankanın yerine getirmesi gereken aydınlatma ve bilgilendirme yükümlülüğünü ihlal ettiğini düşünüyorum.

Bu nedenle kapalı olan kartıma yansıtılan 830,25 TL’lik haksız borç kaydının tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyu Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) resmi olarak taşımış bulunmaktayım. Yasal süreç sonuçlanana kadar kapalı olan kartıma hiçbir şekilde gecikme faizi işletilmemesini, kredi notumu olumsuz etkileyecek herhangi bir bildirimde bulunulmamasını ve söz konusu haksız borç kaydının acilen iptal edilmesini istiyorum.