to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir müşterisi olduğum Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartımın ekstresi kesildikten sonra borcumun büyük kısmını çok kısa süre içinde ödedim ve ardından kartımı tamamen kapattım. Buna rağmen hesabıma 995,50 TL dönem faizi yansıtıldı.
Ödemelerim gecikmeli olmadığı, borcun tamamı kısa süre içinde kapatıldığı ve kartım da iptal edildiği halde böyle bir faiz yansıtılması tarafımda mağduriyet oluşturmuştur. 2025 Aralık dönemine ait ekstre sonrasında bu faiz tutarının alınmasını, uzun yıllardır banka müşterisi olmama rağmen adil bulmuyorum.
Bu tutarla ilgili itirazda bulunmak istediğimde ise ekstre kesildiği için itiraz talebi oluşturulamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kartı kapatmış hem de borcunu tamamen ödemiş bir müşteri olarak bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaştıramıyorum.
Müşteri memnuniyeti ve iyi niyet çerçevesinde, kredi kartıma yansıtılan 995,50 TL dönem faizinin iptal edilmesini ve alınmışsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası World Gold kredi kartımdan, bir günlük gecikme nedeniyle 963 TL dönem faizi adı altında ücret tahsil edildi. Kartımın hesap kesim tarihi 28 Ağustos’tu ve son ödeme gününü bir gün geçirdim. 29 Ağustos’ta hesabıma para yatırdığımda, sistem otomatik olarak asg...
Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartımın sonu 3939 ile biten kartıma, Aralık 2025 ekstresinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını bugün fark ettim. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle müşte...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımın Aralık 2025 hesap özetinde 195.000 TL borç görünüyordu ve son ödeme tarihi 22.12.2025 olarak belirtilmişti. Son ödeme tarihinde hesabımda yaklaşık 78.000 TL para bulunmasına rağmen, banka bu tutarı kart borcuma otomatik olarak yansıtmamış, herhangi bir ödeme ...
Yaklaşık 25 yıldır Yapı Kredi Bankası Worldcard kullanıcısıyım ve bugüne kadar ödemelerimi hep düzenli yaptım. Ancak Eylül ayında, son ödeme tarihi olan 24 Eylül’de kredi kartı borcumu bir gün geciktirerek 25 Eylül’de mobil uygulama üzerinden ödedim. Ekstremde 61.000 TL borç görünüyordu ve 24.000 TL...
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık bir yıldır kullandığım World kredi kartımın 5.000 TL olan borcunu, 23.12.2025 tarihinde 5.234,83 TL olarak tamamen ödedim. Ödeme sonrası çağrı merkezini arayarak herhangi bir borcumun kalıp kalmadığını özellikle sordum ve borcumun kalmadığı söylendi. Bunun üzerine ...
Yorumlar