Dönem Faizi Ve Yıllık Ücret Artışı Hakkında Şeffaflık Ve İptal Talebi

Yapı Kredi World Gold kredi kartımı normalde hiç kullanmıyorum, sadece bir kez harcama yaptım ve o döneme ait borcumu da son ödeme tarihinden yalnızca bir gün gecikmeli olarak ödedim. Buna rağmen bir sonraki ay ekstreme dönem faizi yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir gün dahi gecikme olsa hesap kesim tarihinden itibaren dönem faizi hesaplandığını söylediler. Bu konuda ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bu yüzden kullanılan bu faiz uygulamasını adil bulmuyorum.

Ayrıca kartı iptal etmek istediğimde benden yıllık kart ücreti talep ediliyor. Kartı alırken yıllık kart ücretinin 600 TL olduğu söylenmişken, şu an 960 TL olduğunu ifade ediyorlar. Hem faiz uygulaması hem de yıllık kart ücreti konusunda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını, şartların sonradan aleyhime değiştirildiğini düşünüyorum.

World Gold kartıma yansıtılan dönem faizinin iptal edilmesini ve yıllık kart ücreti tutarının net ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, kartı kapatmak istersem bu ücretin adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.