Yapı Kredi Bankası Esnek Hesapta Sıfır Faiz Vaadine Rağmen Fazla Faiz Alındı!

Yapı Kredi Esnek Hesap'ta size özel %0 faiz sonrası faiz uygulanacağı bildirildi. 09.04.2025 tarihinde saat 17:36'da gelen mesajla, esnek hesabımdan 10.04.2025'te 215.930,00 TL çekim yaptım.

Devamında gelen bildirimlerle hesabımın gecikmede olduğunu öğrendim. Mesajda belirtilen 30 Nisan tarihine kadar olan kısmı öğrenmek için 25.04.2025'te sizinle iletişime geçtim fakat geri dönüş alamadım. 28.04.2025'te 444 0 449 numaralı hattan çok kez arandım ve 217.470 TL ödeme yaptım. Yani sıfır faizle çektiğim tutardan 1.540 TL fazla ödeme yaptım.

28.04.2025'te ödeme sonrası saat 16:46'da bankanızdan tekrar mesaj geldi. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

28.04.2025'te gelen mesaj sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve çektiğim tutara 8 bin tl gibi bir faiz uygulandığını öğrendim.

Ne 8 bin tl faizi ne de 1.540 TL fazla ödemeyi kabul ediyorum. Tüm yasal haklarımı kullanacağımı yazılı olarak bildirmek isterim.