to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oyun İşlemleri İçin İade Ve Açıklama Talebi
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan, tüm online güvenlik önlemlerime uymama rağmen “Gossip Harbor” adlı oyunla ilgili iznim ve bilgim dışında 4 adet işlem çekilmiştir. 23 Mart tarihinde gerçekleşen bu işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 500 TL’dir. Kartım fiziki olarak kaybolmamış, kopyalanmamış ve hiçbir şekilde üçüncü kişilerin eline geçmemiştir.
Bu işlemler sonrası mobil bankacılık üzerinden harcama itirazı yapmak istedim; ancak Yapı Kredi hiçbir şekilde yardımcı olmamış, ortada bariz bir güvenlik sorunu olmasına rağmen bu durumu kabul etmemiştir. Müşteri olarak tüm güvenlik kurallarına uymama rağmen iznim dışı bu çekimlerin tarafıma yansıtılmasını ve bankanın sorumluluk almamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İzinsiz yapılan bu 4 işlemin iptal edilmesini, kartıma yansıtılan tutarların iade edilmesini ve güvenlik açığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
