İzinsiz Uber Eats İşlemleri İçin Kartımın İptali Ve Geri Ödeme Talebi

8–9 Mart tarihleri arasında Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim dışında Uber eats adlı firma tarafından 6 kez işlem yapılmış ve toplamda 4.960 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili ne SMS ne de herhangi bir güvenlik/onay bildirimi almadım, tarafımdan hiçbir onay verilmemesine rağmen harcamalar gerçekleşmiş görünüyor.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Bana harcama itirazında bulunmam gerektiği, bunun için de işlemlerin provizyondan çıkmasının bekleneceği söylendi. Oysa bu işlemler hâlâ provizyonda iken bankanın güvenlik gerekçesiyle iptal edebilmesi gerektiğini, kartımdan açıkça izinsiz işlem yapıldığını düşünüyorum.

İzinsiz yapılan bu 6 işlemin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, konu hakkında detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve Yapı Kredi nezdindeki tüm kart ve hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum. Güvenliğin olmadığı bir banka ile çalışmak istemiyorum.